Добрый день. я приобрел с салоне ортопедический матрас. У матраса обнаружился сильный нехарактерный запах. который не выветрился в течении даже месяца. после 2х дней использования матраса была сильная головная боль. и головокружения. на 8-й день нами была написана претензия продавцу в целью вернуть матрас и забрать деньги. нам в этом было отказано сославшись на несущественность недостатка матраса.
Можно ли вернуть матрац из за запаха
3 Мар 2017 19:02На вопрос Можно ли вернуть матрац из за запаха консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Когда я могу забрать свой товар из гарантийного ремонта
- Приобрела наручные часы в интернет магазине спустя сутки часы
- Я купил вещь у несовершенно летнего ребенка родители требуют
- Но мне его не отдают Якобы нужен чек который они выдавали
- Можно ли вернуть купленный ковёр обратно в магазин если
- Я вынужден это покупать или могу просто отказаться от товара
Здравствуйте, Андрей.
Если нет видимых повреждений товара, в течении 14-ти дней, Вы спокойно можете вернуть его, без объяснения причины. В этом случае Ваши права были нарушены, обращайтесь в юристам, специализирующимся на защите прав потребителей. Они могут сделать экспертную оценку матрацу, оформить заключение о его непригодности в использовании. Если же компания, продавшая покупку, после этого не вернет Вам деньги или не обменяет товар – подавайте иск в суд!
Ответ юриста был полезен?
+0
-0
Здравствуйте, Андрей, здесь нужно добиваться проведения экспертизы. Нельзя исключать того, что у вас была аллергия на конкретный вид тканей, также нельзя исключать возможность того, что матрас был изготовлен из некачественных материалов.
Без экспертизы данный недостаток действительно будет считаться малозначительным.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0