Отдала телефон в ремонт теперь не телефона не денег не возвращают

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Через 45 дней вернули не отремонтированный телефон
• Можно ли вернуть товар если чек потерян
• Могу ли я вернуть товар и получить деньги
• Возможно ли вернуть вещь обратно в магазин
• Могу ли я по закону вернуть новый телефон в магазин
• Хочу вернуть автомобиль, за который внес задаток

Здравствуйте! Вам необходимо решать спор путем обращения в суд, претензионный порядок как я понимаю вам не поможет, вряд ли на претензию будет реакция, если с вами не желают общаться вовсе. Требуйте возврата товара или денежных средств. Желаю вам удачи!

Здравствуйте, Юлия, если вы вернули товар продавцу по гарантии, а он уклоняется от исполнения своих обязательств, то в этом случае у вас есть право обратиться за защитой своих интересов в общество по защите прав потребителей, а лучше в суд. Тогда продавцу придется отвечать согласно букве закона. В силу статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» у вас есть право требовать замены товара ненадлежащего качества или расторжения договора купли-продажи. Прежде всего, я рекомендую направить продавцу досудебную претензию в письменной форме.

Здравствуйте, Юлия! В данной ситуации я настоятельно рекомендую вам обратиться в суд.
Отмечу, что до обращения в суд следует написать досудебную претензию, которую следует направить на юридический адрес магазина заказным письмом с уведомлением о вручении. Опись вложения также нужно сделать.
Как только вам поступит ответ, вы можете обратиться в суд.
Следует учитывать, что, если ваше письмо вернется на ваш почтовый адрес, то такие действия магазина следует расценивать в качестве отказа взаимодействовать с вами, что также позволяет воспользоваться правом на судебную защиту.