здравствуйте приобрела в интернет магазине копию айфон 6s. оказался ненадлежащего качества, длительная переписка с интернет магазином успехом не увенчалась, они просили сначала отправить им телефон по почте а после получения они вернули бы деньги, но я не согласилась, а предложила как вариант посылка с наложенным платежом( получила телефон именно так), магазин не согласился на мой вариант, вся переписка со мной прекращена. к слову магазин похоже работает не легально — нет никаких контактов и адресов, обратилась в полицию с заявление провести проверку и установить местонахождение интернет магазина и физ лица которое отправляло телефон, пришел отказ( нет состава преступления), что делать дальше?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Отказ в заведении уголовного дела по возврату товара продавцу
Отказ в заведении уголовного дела по возврату товара продавцу
9 Мар 2016 13:27На вопрос Отказ в заведении уголовного дела по возврату товара продавцу консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Возврат товара продавцу
- Хочу вернуть часть товара в магазин
- На интернет сайте заказал товар, но пока он шел до меня почтой он мне стал уже не нужен
- Увеличивается ли срок ремонта при повторной сдаче товара по гарантии
- Продажа с рук
- Покупка бракованного телефона
Здравствуйте, Юлия
Никаких признаков уголовно наказуемого деяния в вашей ситуации нет. Телефон, пусть и нерабочий, находится у вас. Тот факт, что в момент покупки вы не обратили внимания на наличие информации о регистрации и юридическом адресе магазина, это ваша ошибка.
Но пока что договор купли продажи исполнен на 100% а гарантийные обязательства магазин исполнить не может по той причине, что вы не пришли к соглашению о порядке обмена товара, и возврата денежных средств.
Состава преступления действительно нет.
Пока вы не отправите телефон продавцу, и он не исчезнет с поля зрения, состава преступления и не будет. И до тех же пор, вы не сможете привлечь продавца даже к гражданской ответственности за нарушение прав потребителя в плане гарантийных обязательств на проданный товар
Ответ юриста был полезен?
+0
-0