Возврат товара, юридические консультации онлайн

Закон гласит, что покупку, которая разочаровала, можно вернуть назад. Это правило известно каждому обывателю. Но масса нюансов и условий возврата товара повергают потребителя в шок.

Как вернуть одежду, обувь, бытовую технику, медикаменты или предметы гигиены, какие товары категорически не подлежат возврату, ни при каких условиях — все это надо знать, чтобы при покупках проявить бдительность и внимательность.

Для каждого вида товаров есть свои правила и условия возврата. А многие из ни вернуть невозможно, при условии, что они надлежащего качества — не бракованные, не испорченные, и не просроченные. Главное — действовать уверенно и спокойно, а понять ваши права помогут юристы портала Юрист24 в рамках оказания бесплатной юридической помощи для россиян онлайн.

  • Как вернуть технически сложный товар?
  • Какие товары не подлежат обмену или возврату?
  • В какие сроки можно вернуть товар?
  • Можно ли вернуть товар без чека?
  • Как оформить возврат товара, купленного через интернет?
  • Что такое существенный недостаток товара?


На вопрос Возврат товара консультируют лучшие юристы

27 Май 2013 10:50 при покупке продавец-консультант не дал 100% ответа на вопрос по поводу возврата.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, относиться ли к предметам личной гигиены детская корона? Можно ли вернуть товар в магазин . т.к. при покупке продавец-консультант не дал 100% ответа на вопрос по поводу возврата.

Автор:Ольга Ответов (1) Просмотров (952) Город: Москва
27 Май 2013 10:20 купил сотовый телефон, но решил вернуть в магазин

Добрый День. 8.12 купил сотовый телефон, который после 4-х дней использования решил вернуть в магазин . В магазине сказали что это не возможно. подскажите пожалуйста так ли это?

Автор:Александр Ответов (1) Просмотров (1146) Город: Москва
26 Май 2013 17:15 Можно ли вернуть планшет в магазин?

Можно ли вернуть планшет в магазин ,если в нем не оказалось той функции которую мы просили

Автор:Людмила Ответов (1) Просмотров (1777) Город: Москва
24 Май 2013 13:46 Можем ли вернуть изделие обратно ?

Купили ювелирное украшение.Стразы сваровкий в золоте. Спустя 12 дней заметили что на кулоне отсутствует 3 камушка. Можем ли вернуть изделие обратно ?

Автор:Катерина Ответов (1) Просмотров (1015) Город: Москва
21 Май 2013 20:15 вернуть товар и забрать деньги

Я купил компьютер у меня гарантия на отдельные комплектующие. У меня 3 раза сгорал блок питание и мене его 3 раза меня и недавно слетел он в 4 раз. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги если да то как это сделать?

Автор:Виталий Ответов (1) Просмотров (1107) Город: Москва
15 Май 2013 17:34 Как потребовать возврат денег за мобильный

Добрый день! 03.10.10 купен сенсорный мобильный телефон  до 07.11.11 было 2 гарантийных ремонта (всего 49 дней), теперь на 3-м ремонте уже более 45 дн.  Можно ли потребовать возврат денег? Спасибо!

Автор:Ольга Ответов (1) Просмотров (1374) Город: Москва
13 Май 2013 21:28 Я купил отпариватель в интернет-магазине , сообщили что при возврате удерживается плата за демонстрацию в размере 15% от стоимости

Я купил отпариватель в интернет магазине ,но покупал в подарок и оказалось ,что такой отпариватель есть у человека . Обратился в магазин ,чтобы вернуть товар .Мне сообщили что при возврате удерживается плата за демонстрацию в размере 15% от стоимости -это указано в правилах сайта .В гарантий ном талоне также указано ,что возврат производиться в течении […]

Автор:Алексейй Ответов (1) Просмотров (1563) Город: Москва
13 Май 2013 20:25 можно ли вернуть пуховик , с товарным чеком с момента покупки ровно месяц

Добрый день! можно ли вернуть пуховик , с товарным чеком 10000рублей, если после стирки 30 градусов и полоскания свалялся в одни комки которые превратили пуховик в прозрачную ткань ( не устраивает такой товар ) с момента покупки ровно месяц .Что делать если откажут в магазине?

Автор:Роман Ответов (1) Просмотров (1279) Город: Волгоград
12 Май 2013 19:22 купил автокнигу в магазине. Могу ли я ее сдать обратно и получить свои деньги ?

15.12.2011г. купил авто книгу в магазине PAPIRUS. Заказ по телефону. Она мне не подходит . Могу ли я ее сдать обратно и получить свои деньги ? Чек имеется. С уважением!

Автор:Юрий Васильевич Ответов (1) Просмотров (1006) Город: Москва
12 Май 2013 12:56 вернуть в магазин , электро газовый обогреватель , так как в нем неисправность

Могу ли я вернуть в магазин , электро газовый обогреватель , так как в нем неисправность случившаяся не по моей вине, а по вине магазина или сборщиков . я купил его 7 дней назад.

Автор:Дмитрий Ответов (1) Просмотров (2189) Город: Химки
10 Май 2013 21:12 купил сотовый телефон , который сейчас сломался . Принес его в салон сдал на проверку качества

Здравствуйте. В июле этого года купил сотовый телефон , который сейчас сломался . Принес его в салон сдал на проверку качества . Сдал полный комплект , но без коробки (не нашел или выкинул наверное) продавцы телефон приняли но сказали, что за утерю коробки вычтут деньги . Подскажите в праве ли они это сделать?

Автор:Павел Ответов (1) Просмотров (1075) Город: Москва
5 Май 2013 14:27 Хочу расторгнуть договор, это возможно, как?

Взяла в кредит косметику Дешели, на год. Но косметика не подошла. Хочу расторгнуть договор, это возможно, как расторгнуть договор купли-продажи?

Автор:Елена Ответов (1) Просмотров (1260) Город: Москва
3 Май 2013 14:48 купила стиральную машинку,но она не подошла по габаритам, хочу отказаться от товара, мне отказали

купила стиральную машинку,но она не подошла по габаритам, хочу отказаться от товара , мне отказали,машинка находится еще на складе в магазине уже 12 дней,мне грозят штрафом за хранение

Автор:ольга Ответов (1) Просмотров (1559) Город: Звенигород
3 Май 2013 13:37 В магазине отказываются менять ….посылают в гарантийную мастерскую

Был приобретен ноутбук в Техносиле 18 ноября а 22 перестал работать .В магазине отказываются менять ….посылают в гарантийную мастерскую учитывая что ремонт не менее 45 суток .Правомерны ли действия продавца??

Автор:Николай Ответов (1) Просмотров (1041) Город: Москва
28 Апр 2013 16:33 купил зимние ботинки в магазине гарантия 30 дней

купил зимние ботинки в магазине гарантия 30 дней через 3 дня обулся шел снег .на левой полу паре порвался строчный шов и верх обоих ботинок промок на сквозь. в магазине отказали в возврате провели экспертизу и сказали что ничем помочь не могут . что делать , ничего в замен не предложили.

Автор:андрей Ответов (1) Просмотров (1179) Город: Москва
27 Апр 2013 16:03 отказ в возврате денег

13 ноября был куплен телефон , 15 ноября было написано заявление на возврат денег из-за неисправности телефона, 18 ноября была написана претензия на возврат денег.21 ноября отказ в возврате денег . Подскажите как поступить дальше?

Автор:Алена Ответов (1) Просмотров (1151) Город: Москва
27 Апр 2013 14:15 Бракованные автозапчасти

сдал головку мотора на ремонт после установки головка была бракованная отдал 27 тысячи рублей. что делать???

Автор:Хешам Ответов (1) Просмотров (1793) Город: Москва
1 2 3 4 5 11 12 13 14 15 16