Здравствуйте, купил сегодня телефон в комиссионном магазине, сказали,что возврату не подлежит,но при этом солгали,что модель телефона Sony z1 а на самом деле Sony z,в чеке написали Sony z1,куда можно обратиться,за введение в заблуждение покупателя,ведь данные о телефоне не верные ?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Введение в заблуждение покупателя.
Введение в заблуждение покупателя.
10 Дек 2015 01:27На вопрос Введение в заблуждение покупателя. отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- В магазине Ашан нарушили мои права
- На меня подает в суд продавец, который ранее продал не качественный товар.
- Сдал в сервис видео регистратор, жду больше месяца.
- Отказ от товара интернет магазина.
- СТО требуют деньги за проведенный ряд работ без моего уведомления
- После экспертизы телефон пришел в разбитом состоянии
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию продавцу с приложением доказательств и требованием расторжения договора в связи с нарушением продавцом з-на о защите прав потребителей в плане предоставления достоверной информации о товаре и его потреб. св-вах. Если придется расторгать договор в судебном порядке необходимо будет доказать суду, что продавцом нарушены условия договора о потребительских хар-ках товара, а именно представить наглядное доказательства разницы в характеристиках обоих телефонов, также доказательства направления продавцу претензии. Кроме этого, можно написать жалобу в роспотребнадзор в сфере защиты прав потребителей. Копию данной жалобы отправить продавцу.
30/12/2015 17:01
Ответ юриста был полезен?
+0
-0