Добрый день! Мы столкнулись с мошенничеством — обман со стороны интернет магазина. Моя жена оплатила дорогое постельное белье на сумму 6330.00 руб. Груз прислали, но в упаковке оказалось не то дорогое белье, которое заказывалось, а дешевая подделка! Жена обратилась с просьбой даже не возврата денег, а обмена подделки на нормальное белье, но сотрудник отказал, якобы потому что товар «не бракованный». Что нам предпринять по отношению к данным мошенникам? Буду благодарен за информацию, так как с интернет-мошенничеством сталкиваемся впервые.
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Какие действия предпринять при обмане со стороны интернет магазина
Какие действия предпринять при обмане со стороны интернет магазина
27 Дек 2014 21:48На вопрос Какие действия предпринять при обмане со стороны интернет магазина консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Какие претензии я могу предъявить за задержку в поставке товара
- Как заставить управляющую компанию подключить тепловые завесы
- Как правильно оформить претензию и вернуть ноутбук и деньги
- Как правильно составить исковое заявление о возврате денежных средств за некачественый телефон и потребовать неустойки по истечению сроков ремонта
- Могу ли я забрать свои товар по старой цене
- Что делать со сломанным планшетом, приобретенным в магазине
Покупая в интернет-магазине покупатель практически не защищен от обмана. Если вы покупаете брендовый товар дистанционно, необходимо внимательно читать описание к нему. Если в описании к товару не было заявлено, что это бренд, или оригинал, или название бренда взято в кавычки, или магазин торгует не по франшизе производителя, то это уже 100% повод усомниться в подлинности. Прежде, чем обратиться с заявлением о мошенничестве внимательно посмотрите, как заявлен товар на сайте. Вполне возможно, что вы купили именно то, что получили. И это не мошенничество, а вполне объективная и законная хитрость продавцов, без малейших признаков преступления.
25/01/2015 23:32
Ответ юриста был полезен?
+0
-0