Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Какие действия предпринять при обмане со стороны интернет магазина

Какие действия предпринять при обмане со стороны интернет магазина

27 Дек 2014 21:48

Добрый день! Мы столкнулись с мошенничеством — обман со стороны интернет магазина. Моя жена оплатила дорогое постельное белье на сумму 6330.00 руб. Груз прислали, но в упаковке оказалось не то дорогое белье, которое заказывалось, а дешевая подделка! Жена обратилась с просьбой даже не возврата денег, а обмена подделки на нормальное белье, но сотрудник отказал, якобы потому что товар «не бракованный». Что нам предпринять по отношению к данным мошенникам? Буду благодарен за информацию, так как с интернет-мошенничеством сталкиваемся впервые.

Автор: Сергей Владимирович Шестак Ответов (1) Просмотров (1118) Город: Краснодар

На вопрос Какие действия предпринять при обмане со стороны интернет магазина консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Покупая в интернет-магазине покупатель практически не защищен от обмана. Если вы покупаете брендовый товар дистанционно, необходимо внимательно читать описание к нему. Если в описании к товару не было заявлено, что это бренд, или оригинал, или название бренда взято в кавычки, или магазин торгует не по франшизе производителя, то это уже 100% повод усомниться в подлинности. Прежде, чем обратиться с заявлением о мошенничестве внимательно посмотрите, как заявлен товар на сайте. Вполне возможно, что вы купили именно то, что получили. И это не мошенничество, а вполне объективная и законная хитрость продавцов, без малейших признаков преступления.

25/01/2015 23:32
Ответ юриста был полезен? +0 -0