Было по телефону) посылка была отправлена наложенным платежом. получили , вскрытие сняли на видео. в посылке другой дешёвый телефон. чек есть, адрес отправителя на посылке тоже есть. возможно ли в этой ситуации вернуть деньги?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Нам позвонили и предложили телефон реплику самсунг все оформлено
Нам позвонили и предложили телефон реплику самсунг все оформлено
9 Апр 2019 13:45На вопрос Нам позвонили и предложили телефон реплику самсунг все оформлено дают ответ юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Незаконное захоронение на кладбище
- Я следователь по уголовному делу за избиение человека прохожу
- Помогите разобраться в ситуации был куплен телефон в салоне мтс
- У меня была попытка суицида после ссоры с мужем
- Как быть в ситуации мой супруг военнослужащий по контракту
Здравствуйте, Татьяна, поскольку вам отправили совершенно другой товар, то вы имеете право требовать от продавца либо замены телефона на тот, что вам был обещан, либо возврат денежных средств в полном объеме.
Для начала нужно написать письменную претензию на имя продавца, которую следует отправить заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении на юридический адрес продавца.
Также можно отправить претензию по электронной почте. Однако в случае судебного разбирательства вес будет иметь та претензия, что была отправлена заказным письмом.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0