Уважаемая Ксения!
Для получения ключей можно для начала потребовать их в форме претензии ( если у вас уже зарегистрирована собственность). Если собственность не зарегистрирована, то нужно обратиться в суд с иском, признать собственность и потребовать устранения препятствий в пользовании.
С уважением.
Юридическая группа «Дела Житейские»