Здравствуйте, Надежда! Необходимо написать заявление в правоохранительные органы. К заявлению необходимо будет приложить скриншоты переписки (по возможности), скриншоты страницы сайта интернет магазина, чеки денежных переводов, а также банковскую выписку о движении денежных средств по вашей карте, с которой вы переводили деньги за указанные товары (по возможности — адрес страницы сайта; ник злоумышленника на форуме; номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства; номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение; адрес электронной почты мошенника и т. д. )Также необходимо при подаче заявления иметь при себе паспорт. Если следователь, либо дознаватель примет решение о возбуждении уголовного дела, то им будет вынесено постановление о признании вас потерпевшей, а также постановление о признании вас гражданским истцом, что дает вам право в будущем подать иск в суд о возмещении ущерба. Уголовный закон содержит специальную норму, устанавливающую ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации — ст. 159.6 УК РФ. В настоящее время в России существуют эффективные методы расследования подобных преступлений.