Добрый вечер зовут меня вадим у моей тёщи такая

Проблема она брала кредит в банке «хом кредит» была взята сумма но этим кредитом она не воспользовалась и вернула всю сумму через некоторое время ей была предоставлена страховка на кредит которая была погашена вместе с основным кредитом но страховая компания которая предоставляла эту страховку забыла сообщит хоум кредиту что она выплатила ту сумму страховки в данный момент хоум кредит сообщает ей что она должна ещё 25 тыс руб так как набежал процент в течении 2-х недель банк названивает моей жене и её сестре с угрозами что они ( то есть банк) начнут действовать на наши кредиты тем или иным способом о которых ани нам не сообщили что если вдруг мы захотим взять любой кредит в любом банке нам будут отказывать в данной услуге звонки поступаю от банка с раннего утра когда жена спит с грудным ребёнком и её сестре которая в 2-мя грудными детьми и до поздней ночи могут даже 11-12 ночи позвонить хотел бы что вы могли мне решить проблему и какие действия произвести