Как правильно оформить письмо для признания кредитов закрытыми

Здравствуйте прошу вас помочь разобраться в следующей ситуации.Мне пришлось взять кредит в банке, я бывший клиент Банка-(теперь уже банкрота) имел там 2 кредита, В момент отзыва лицензии кредиты являлись действующими. Я проанализировав ситуацию решил закрыть их внес средства на счета для погашения задолженности по кредиту, о чем в последующем попросил
справки у специалиста который мне их предоставил. Сейчас я пытаюсь взять кредит в другой организации и мне отказывают. На вопрос почему четко
отвечают — у вас незакрыты счета в бюро кредитных историй по этим кредитам и они являются действующими!
Я позвонил в организацию которая приняла дела у банка банкрота и узнал о этих кредитах они ответили что все погашено но для того что бы внести изменения в бюро кредитных историй необходимо в их адрес отправить письмо-заявление на предоставление данных в Бюро кредитных
историй. Подскажите как оформить это письмо и вообще законно ли это потому что в письме они просят указать паспортные данные! буду благодарен за помощь, с уважением!!