Номер в гостевом доме на 19-ое апреля 2016г. гостевой дом находится в адлере. (я проживаю в московской области). на сайте указано для бронирования необходима предоплата. нам прислали смс, что предоплата должна быть только за первую ночь. отправили деньги 30-го марта 2016г. на карточку. но так сложились обстоятельства, что мы хотим отменить бронирование. написали хозяйке гостевого дома и она ответила, что деньги не возвращает. как быть?
У нас произошла такая ситуация я забронировала через сайт
1 Апр 2016 20:21На вопрос У нас произошла такая ситуация я забронировала через сайт дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Доброго времени суток имеет ли право продавец в фотосалоне
- Пытались приватизировать свою кв-ру через одно окно-отказ
- Я решила продать квартиру и получила задаток за за квартиру
- Могу ли я подать иск права на недвижимое имущество
- Может ли гр.муж претендовать на нашу с дочерьми квартиру?
- Строительную компанию признали банкротом
Здравствуйте, Светлана
Для начала внимательно прочитать условия бронирования номеров на сайте, на котором вы нашли этот гостевой номер. Есть такое понятие, как оплата за бронь. Часто эти же средства входят в стоимость оплаты проживания, если бронь подтверждается и услуга оплачивается полностью. Но если бронь снимается, данные средства являются невозвратными по условиям договора бронирования, как компенсация поставщику услуги за ваш отказ от сделки. Поэтому ответ на ваш вопрос вы можете прочитать только в условиях договора на предоставление вам услуги проживания, и никак иначе.
Увы, ваши обстоятельства никак не влияют на те расходы, которые уже понесла собственница гостиницы в связи с вашим бронированием: оплата работы персонала на подготовку гостевой комнаты, и реквизита, как минимум.