Обманули риелторы что делать

Нашел сайт риелторских услуг, там выбрал объявление о сдаче квартиры, с определенным адресом, ценой за месяц проживания и адресом(номер дома). Позвонив по номеру в обьявлении менеджер подтвердила что именно эта квартира сдается и ее можно посмотреть, но оплатить их услуги нужно заранее. Задал вопрос, вернутили они деньги если квартира меня не устроит, менеджер убедила меня что вернут без каких либо сложностей. Прислала договор на электронную почту, реквизиты компании, телефоны руководителей, пароли и логины для базы данных других свободных квартир. После того как я отправил им деньги 4000рублей прислали смс с адресом и телефоном хозяина квартиры. Договорившись с хозяином о просмотре квартиры оказалось что адрес уже не тот что в обьявлении, не Ленина 70 а Ленина 67, менеджер сказала что возможно хозяин дал им не верный алое по ошибке. Приехал на квартиру и понял что что квартира на фото в обьявлении и эта квпртира разные(намного хуже) и цена как оказалось гораздо выше. Хозяин утверждает что никаких фотографий и сниженных цен он агенству не передавал, и если нужно подтвердит это. Позвонив менеджеру она так же продолжила говорить что произошла ошибка и начала предлагать другие варианты которые меня совсем не устраивают. На вопрос вернут ли они деньги отвечает что они ничего не нарушают и деньги возвращать не будут. В их службе поддержки клиентов предлагают отправить претензию руководителю и он ее рассмотрит. Подскажите пожалуйста что делать, со ли вернуть эти деньги ссылаясь на недостоверную информацию которую они выкладывают на своем сайте. Обьявлений подобных, с красивыми фотографиями и ценами у них много, и даже мое до сих пор не убрали