Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться вот в такой ситуации. У меня сломался телефон, купленный мной 24.02.2013 (перестал работать микрофон). Взяла комплектацию, гарантийный талон с чеками и пошла в евросеть, чтобы вернуть деньги за телефон. Сотрудник сказал мне, что они возвращают деньги за телефон, если с момента покупки прошло не больше двух недель. А так как в моем случае больше, то только ремонт телефона в сервисном центре по гарантии. Ремонт мне не нужен был, но так как чтобы получить хоть что-то, сдала его в сервисный центр. Подскажите, правомерны ли действия сотрудника магазина и можно ли что то сделать, ведь телефон уже в сервисном центре? Заранее благодарю.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Подскажите, правомерны ли действия сотрудника магазина?
Подскажите, правомерны ли действия сотрудника магазина?
28 Май 2014 13:54На вопрос Подскажите, правомерны ли действия сотрудника магазина? дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я потребовать возврата уплаченной суммы за не добросовесное оказание услуг
- Могу ли я требовать возврата денежных средств
- Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств
- Возможен ли возврат денег при покупке телефона с рук?
- Я хочу вернуть свои деньги заплаченные за то, что со мной не согласовали
- Продала телефон с рук, покупатель хочет вернуть деньги
Телефон является технически сложным товаром, поэтому в случае его поломки Вам необходимо написать продавцу заявление не на ремонт, а на проведение экспертизы качества товара. Если в результате проведения экспертизы будет доказано, что поломка является браком, а не следствием неправильной эксплуатации аппарата, то можно будет подать претензию, обменять телефон на новый или вернуть деньги.
Сдать телефон в сервисный центр было ошибкой, теперь только ремонт.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0