10 января мной был сделан звонок в отдел по работе с клиентами

По вопросу о сроках получения ключей . был получен ответ. что заселение начнеться раньше срока с корпуса б в начале февраля. на основании этой информации я приобретают не возвратный билет на самолет ( т. к. от моего постоянного места жительства добраться до санк питербурга можно только самолетом) билеты дорогие и брать их надо заранее. прибывают в город и получаю информацию о том, что приемка квартир начнеться с корпуса а в конце февраля. в результате чего я не успеваю получить ключи до даты обратного билета (5 марта). звоню в строительную компанию. мне говорят что я не правильно поняла предоставленную мне информацию. срок начало февраля это приблезительная дата получения ключей, а засение может продолжаться до 31 марта. я объясняю ситуацию и мне предложи написать заявление -просьбу о первоочередном получение квартиры. а я не имею представления как его написать