Очевидно, что в последнее время существенно расширена сфера действия норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». С сентября 2014 года устранена полярность позиций судебных органов в вопросе применения закона о защите прав потребителей к правоотношениям между потерпевшим в ДТП и страховой компанией причинителя вреда. Речь идет о применении закона в качестве основания для взыскания компенсации морального вреда, неустойки и штрафа за неисполнение требования в добровольном порядке.
На практике нередко возникает вопрос, а возможно ли как-то «подстегнуть» или наказать страховую компанию и потребовать выплаты указанных неустойки и штрафа потерпевшим в дорожно-транспортном происшествии в ситуации, когда выплаты по ОСАГО задерживает страховая компания, с которой у виновника ДТП заключен договор.
До недавнего времени желающих получить от страховой компании неустойку и штраф за просрочку выплат по ОСАГО ждала неопределенность в законодательстве. Существовало два противоположных вывода:
— Часть судов считала, что потерпевший в ДТП имеет право, основываясь на закон о защите прав потребителей, требовать уплаты штрафных санкций и неустойки от страховой компании виновника. В обоснование своей позиции суды приводили вывод, сформулированный в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, о том, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
— А другой — организация либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами.
Пределы ответственности страховщика по ОСАГО:
- Увеличение лимитов выплаты по имуществу: 400 000 руб. на каждого потерпевшего, независимо от их количества.
- Безлимитный Европротокол в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области при условии представления страховщику фото- или видеоматериалов и данных навигационных систем (в пределах 400 тыс. руб.)
- С 1 апреля 2015 увеличение лимита выплат со 160 000 руб. до 500 000 руб. на каждого потерпевшего (вред здоровью).
- Увеличение предельной выплаты выгодоприобретателям, имеющим право получения выплаты по случаю смерти потерпевшего, со 135 тыс. руб. до 475 000, 00 руб. поровну на всех.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договором участия в долевом строительстве, договором страхования как личного, так и имущественного, договором банковского вклада, договором перевозки, договором энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. Услуга по страхованию начинает реализовываться при наступлении страхового случая и нанесении ущерба имуществу или имущественным интересам гражданина. Потребителем страховой услуги может быть только лицо, чьи интересы нарушены. Таким образом, закон о защите прав потребителей к требованиям потерпевшего к страховой компании подлежит применению.
Но имелись также вступившие в законную силу решения судов с противоположной позицией, где суды ссылались на Закон N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и приходили к выводу, что по требованиям о взыскании неустойки он является специальным законом по сравнению с Законом о защите прав потребителей, поэтому именно первый подлежит применению.
С 1 сентября 2014 года Федеральным законом № 223-ФЗ от 21.07.2014 года статья закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», предусматривающая сроки рассмотрения заявлений потерпевших и размеры неустойки, отменена. Поэтому, потерпевшим в ДТП, столкнувшимся с задержкой или невыплатой страховыми компаниями выплат по ОСАГО, следует знать о своих правах на взыскание штрафов и неустойки, согласно законодательству о защите прав потребителей.
Официально установлен штраф в размере 50% от разницы между суммой ущерба, определенной судом и добровольно выплаченной страховщиком!!!
Если Ваша страховая задерживает выплату, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам http://jurist24.com/задать-вопрос/