Главная > Защита прав потребителей

Защита прав потребителей, юридические консультации онлайн

На вопрос Защита прав потребителей отвечают опытные юристы

1 Июл 2017 09:35 Меня зовут юрий мой товаришь сегодня утром заехал на автозаправочную

Станцию. выйдя с машины сняв с колонки пистолет сунул его в бак. после того как произошла заправка не угледев начал троготся и оторвал пистолет. с него требуют 6000 рубоей. хотя на заправки пологается заправщик.

Автор:Юрий Ответов (1) Просмотров (290) Город: 24
6 Июн 2016 19:57 Бездействие сбербанка при перечислении платежа

Добрый день! Мой сын заключил ДДУ и должен был внести первый взнос в размере 1200 тыс. руб. на расчетный счет застройщика по реквизитам, указанным в самом ДДУ. Сбербанк не дал возможности провести транзакцию такого размера в онлайн банке и сыну пришлось идти в отделение и перечислять эти деньги через оператора. Спустя два дня платеж вернулся […]

Автор:Елена Ответов (1) Просмотров (377) Город: Краснодар
20 Мар 2016 07:54 Продавец отказывает в возврате денег

Добрый день. Заказал запчасть через магазин- интернет. При получено увидел, что она не подходит для моей автомашины. Продавец отказывает мне в возврате денег? Какие мои действия? Спасибо.

Автор:Игроь Ответов (1) Просмотров (427) Город: Нижний Новгород
11 Июн 2015 14:03 Должна ли я возвращать деньги за медицинские услуги

Добрый день!Удаляла восьмой зуб по острой боли по полису ДМС (застрахована от предприятия), спустя две недели звонят из клиники с просьбой вернуть деньги за медицинские услуги в связи с тем, что якобы мой случай не явился страховым. При выполнении рентген снимка хирург не обговорил со мной момент того,что мой случай не относится к страховым, право […]

Автор:Елена Ответов (1) Просмотров (459) Город: Краснодар
10 Фев 2015 18:21 В праве ли я требовать возврата денег за данный товар

Здравствуйте, прошу мне помочь. По договору купли продажи я приобрела 10.03.14 диван с гарантийным сроком 18 месяцев. 16.09.14 перестал функционировать механизм трансформации, диван стало невозможно разобрать. Я поехала в магазин и написала рекламацию с просьбой в кратчайшие сроки механизм заменить. Сегодня 22.09.14 мастер не приезжал и не звонил. Могу ли я требовать возврата денег за […]

Автор:Анастасия Ответов (1) Просмотров (598) Город: Москва
17 Янв 2015 18:17 Имею ли я право требовать новый товар и защитить свои права потребителя

Как защитить свои права потребителя? Купил в магазине электро циркулярную пилу цена 2300 р через 10 дней а точнее с момента эксплуатации выявился дефект, диск стал откручиваться, магазин принял ее в ремонт имею ли я право требовать новую. Кроме того по паспорту ее мощность 1400 вт обороты 5000, а на страничке производителя данные другие,  мощность […]

Автор:Валера Ответов (1) Просмотров (608) Город: москва
3 Янв 2015 19:05 Какие есть варианты для пересмотра отмены решения суда второй инстанции

Что делать после суда второй инстанции Добрый день, уважаемые юристы! Дело о защите прав потребителей. Я истец. Мировой суд вынес решение, которое меня устроило. Истец подал апелляционную жалобу. Районный суд 23 декабря этого года, вынес решение с которым я не согласен. Судья сказала, что 12 января я смогу получить на руки решение районного суда в […]

Автор:Алексей Ответов (1) Просмотров (617) Город: москва
5 Ноя 2014 00:00 Как вернуть деньги за исправный но не подошедший по размерам телевизор

Купил в магазине телевизор. При просмотре дома оказалось, что телевизор слишком большой, при просмотре устают глаза. Обратились в магазин по поводу возврата денег, но в лице директора магазина получили отказ. Нам предложили на обмен другой телевизор, но в этом случай разница в цене составила 10 т.р. их вернуть также отказались. Что делать дальше?

Автор:Сергей Александрович Ответов (1) Просмотров (754) Город: Королев
31 Июл 2014 01:15 Доставка гарантийного автомобиля к месту ремонта.

Добрый День! На гарантийном автомобиле Opel astra приехали из Нижнего Новгорода в Котлас Архангельской области. Машина сломалась, дилер Opel в Котласе не отказывает в гарантийном ремонте, но деталь поступит в Котлас только через 2 недели. Можем ли мы добиться оплаты доставки автомобиля в Нижний Новгород и к кому предъявлять и написать претензию в сложившейся ситуации: к дилеру, […]

Автор:Сергей Ответов (1) Просмотров (1000) Город: Нижний Новгород
29 Июл 2013 16:12 Заказ в интернет-магазине наложенным платежом

Здравствуйте! Заказала в интернет магазине товар наложенным платежом. Товар пришел немного с опозданием, но в тот день когда товар пришел на почту я не имела возможности его забрать и сейчас тоже нет такой возможности. Продавец товара звонит и сообщает, что я должна выкупить товар, я им объясняю, что такой возможности не имею. На почте сказали, […]

Автор:Екатерина Ответов (1) Просмотров (876) Город: Фрязино
8 Июл 2013 21:03 Как правильно написать претензию? Где можно сделать экспертизу данного продукта?

Купили продукт в магазине Азбука вкуса и получили отравление. Чек утерян, но оплата производилась с помощью банковской карты. Как правильно написать претензию? Где можно сделать экспертизу данного продукта.

Автор:Наталья Ответов (1) Просмотров (663) Город: Москва
24 Июн 2013 20:14 Из крестика выпал бриллиант (не нашли). Хотим обратиться с претензией в магазин.

Из крестика выпал бриллиант (не нашли). Покупка была в июне 2011 г. Хотим обратиться с претензией в магазин . Что мы можем потребовать? Какие наши действия?

Автор:вячеслав Ответов (1) Просмотров (617) Город: Видное
17 Июн 2013 13:55 Куда сдать на экспертизу качества купленный пуховик?

купила пуховик, но в первый же день носки, обнаружила,что очень сильно лезут перья и пух. пуховик по цене 8860 рублей,пр-во Голландия, куплен в м-не Спртмастер. считается ли это нормой для данного товара или всё таки стоит сдать на экспертизу ?

Автор:елена Ответов (1) Просмотров (766) Город: Химки
12 Июн 2013 15:49 какие документы регламентируют отношения физ.лица с банком, кроме договора?

Подскажите, пожалуйста, какие документы регламентируют отношения физ.лица с банком, кроме договора? В договоре моя ситуация не прописана.Суть вопроса: 1. я перевёл деньги в полицию за штрафы, но, оказалось, по неправильным реквизитам. 2. Подал заявление в банк с просьбой вернуть платёж. 3. Сегодня получил письмо из банка с предложением обратиться к получателю платежа. Должен ли банк […]

Автор:Игорь Ответов (1) Просмотров (626) Город: Москва
7 Июн 2013 08:19 приходит один покупатель покупает товар, делает на нем брак и возвращает.

Добрый вечер, я работаю в магазине одежды. К нам приходит один покупатель который покупает товар, потом делает на нем небольшой брак, приходит к нам в магазин, сдает вещь при этом хамски себя ведет и через какое то время (неделя, месяц) возвращается и все начинается по новой ( покупка брак возврат ) при этом это уже […]

Автор:Александра Ответов (1) Просмотров (712) Город: Москва
6 Июн 2013 14:15 Куда обратится с жалобой на невыполнение своих обязательств организацией?

ООО «Имтэкс» по договору № 04-12-11/8 от 04.12.2011 должна установить на балконе шкаф с 20.12.2011.по22.12.2011, получив предоплату 1000 рублей. шкаф до сих пор не установлен, на контакт никто не выходит. Куда обратится с жалобой на невыполнение своих обязательств организацией?

Автор:Ирина Ответов (1) Просмотров (858) Город: Москва
6 Июн 2013 10:53 Потерял гарантийный талон,распространяется гарантия в этом случае на прибор?

Я потерял гарантийный талон, накладная когда покупал есть, срок гарантии не вышел, скажите распространяется гарантия в этом случае на прибор. Жду звонка, спасибо.

Автор:Александр Ответов (1) Просмотров (661) Город: Москва
31 Май 2013 11:17 как и куда можно подать жалобу на компанию?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как и куда можно подать жалобу на компанию (ООО «НСК»), которая: 1. Взяла в починку кофе-машину с одним повреждением (не взбивала молоко) и сдала ее окончательно сломанной (вообще не работает).2. Не пробила кассовый чек.

Автор:Евгения Ответов (1) Просмотров (675) Город: Москва
31 Май 2013 11:07 Можно ли написать иск со ссылкой на закон о защите прав потребителя?

В фитнесе оформила договор на индивидуальную ячейку. Из неё пропала вещь. Дирекция кричит, что ответственности не несёт. Под договор хранения не получается подать иск, т.к. в договоре указывается какая именно вещь находится на хранении, а у меня только договор аренды шкафа. Можно ли написать иск со ссылкой на закон о защите прав потребителя ? Подскажите […]

Автор:Наталья Ответов (1) Просмотров (761) Город: Балашиха
29 Май 2013 13:17 Есть ли статья, что нельзя извлекать выгоду в ущерб выгоде клиента?

есть в законе о защите прав потребителей статья, которая запрещала бы компании , предоставляющей услуги, извлекать выгоду в ущерб выгоде клиента ?

Автор:Наталья Ответов (1) Просмотров (600) Город: Подольск
1 2