Добрый день! У меня вот такая проблема… Угораздило меня оплатить обучение на онлайн курсе. Поняв, что многие вещи меня не устраивают, я захотела воспользоваться гарантией возврата денег, которая прописана у них в п.5 условий предоставления услуг Там формулировка, суть которой в том, что они гарантируют в течение 30 дней полный возврат денег по первому требованию […]
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн
Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Я могла бы принять телефон обратно но у них нет коробки, нет чека. я отказалась возвращать деньги. что мне делать в случае если напишут на меня заявление?
Здравствуйте! Вопрос по долгам по расписке. В расписке не оговорено когда должник должен вернуть средства. Выиграл суд и он передал дело приставам. Приставы говорят, что у моего должника долг по алиментам перед другим человеком, поэтому мой долг не гасится, потому что первоочередным является долг по алиментам. Приставы сказали, что это законно. Недавно пришел к приставам […]
Посмотреть одежду. ко мне подошла женщина -покупатель и спросила не ли у меня ножниц. она хочет отрезать белые защитные клипсы с вещей. они мешали ей примерять вещь. я ей дала ножницы, и она посоветовала сделать то же самое мне. я пошла в примерочную, обрезала клипсы. заранее я не взяла тележку и решила положить пока вещи […]
Появились какие то пузыри. на12 день обратилась в магазин, отправили на проверку качества, вот на днях он должен придти в магазин, сказали дефектов не обнаружено! что делать ведь во внешнем виде дефект есть, могут ли мне вернуть деньги или обменять его? не моя же вина?
Через неделю обнаружила разрыв возле заклепки, решила шубу не возвращать, отнесла в отеле и её аккуратно сделали. сегодня обнаружила ещё в двух местах разрыв самой кожи, на руковах. что мне делать, нести шубу в магазин? делать самой независимую экспертизу, и сколько она делается и как? получиться ли вернуть деньги, ведь 14 дней уже прошло? спасибо!
Кинул поставщик. после я нашла другого поставщика и он не мог быстрее отправить вещи поездом . так как сложность с украиной . я вернула деньги за заказ. но девушка всеравно требует заказ и угрожает , что все переписки покажет своим друзьям из полиции и они приедут ко мне разбираться и обвиняет в мошенничестве . могут […]
Звук? чек есть, упаковку вскрыли сами продавцы, а точней она была вскрыта, сказав, что кто-то хотел купить их до меня, но у него не хватило денег. вопрос вернуть то их можно?
принесли домой — а часть кнопок не работала. сдали ее на проверку брака в интернет-магазин. по результату они сказали что брак не выявлен и деньги они вернуть не могут и переслать нам ее обратно тоже не могут бесплатно. платите за доставку и делайте экспертизу сами на свои деньги. скажите правы ли они? что нам делать […]
В интернете подзаработать. зарегестрировалась на неком сайте экс-стилус. рф, отправила анкету со своими данными, а когда встал вопрос о работе, сказали заплатить деньги, она отказалась на таких условиях и теперь её закидывают письмами с требованиями оплатить обучение, т. к. на её оформление были потрачены деньги, и угрожают заявлениями в органы по взысканию задолжностей. у них […]
На заводе? работаем так же как и все рабочие по железно дорожному графику, работаем полные 12 часов, так же как и рабочие работаем и ночью всё те же 12 часов. сказали что с января не будем получать денег за практику. имеют ли они на это право?
— невозможно ходить, очень скользкие. пришли к продавцу, написали заявление на возврат ден. средств(в 2 экз. ), сказали, чтоб приходили через 10 дней — пришли, но деньги отказываются возвращать, тк ссылаются, что сапоги ношеные. можно ли нам теперь вернуть деньги за товар? как быть?
Заказала по интернету 3ноября две куртки на ребенка, у леночки модная одежда все по 499руб, она прислала номер карты мне я перевела 2200 на некого каримова ильнура александровича, она написала деньги получила, ожидайте заказ 13-14ноября я бегала на почту, заказа так и нету, пишу ей пришлите номер отслежки она меня удаляет с друзей , заносит […]
Пенсию около 6000 т. р. содержит меня бабушка а с мамой я поругалась она мне не выделяет никаких денег я живу как говориться на \»бабушкиной шее \»можно ли как нибуть от судить эти деньги у нее? ( мне нет 18 )
С покупателем работоспособность все работало, а она у него в этот же день перестала работать. покупатель требует возврата денег. рассудите пожалуйста ситуацию, должен ли я возвращать деньги. камера покупалась по интернету в москве сам из самары
Соседей с низу. после того как произошел потом мы пошли подсчитать ущерб, сошлись на том что мы меняем обои им обои на кухне хотя они почти не нарушились не было на них ни каких следов от затопления так же согласны были поменять обои в каридоре и в зале. но они на следующий день отказались от […]
Женщина с тремя несовершеннолетними детьми, своего жилья не имею, приписана в доме, который находится на балансе сельского совета, но не пригоден для жилья(ни окон, ни дверей, ни полов), помимо меня с детьми там прописано ещё 9 человек(всего в доме42кв. м) очереди на жильё никогда нигде не стояла и не стою, в данный момент снимаю жильё-скажите, […]
Звонит и говорит что у неё болят и слезяться глаза ещё что покраснел хочет вернуть деньги. работа была выполнена качественно а красные глаза это реакция на клей. грузиться затаскать меня по судам если я не верну ей деньги. я не являюсь индивидуальным предпринимателем.
С автоматическим обновлением. я перечитал условия там действительно это было прописано. текст соглашения просто огромный в нем мало что интересного и действительно нужного, условия продления абонемента были прописаны почти в самом конце, врятли кто-нибудь, когда-нибудь дочитывал до них. на мой взгляд это является мошенничеством, есть ли возможность вернуть свои деньги? и что для этого нужно […]
Перестал работать. я отвезла его в сервисный центр . прошло 15 дней , но его так и не починили еще . мне сказали ждать 45 дне. могу ли я расторгнуть договор о ремонте и запрость возврат или обмен?
Рублей. гарантию магазин установил 1 месяц. 2 недели в эксплуатации и проблема, боль в ноге в конце дня. причина – кожа ботинок плотно прилегает к подъёму стопы и во время сгиба образуется складка, которая давит на внутреннюю часть стопы (подъем) и давит на вены, блокирует кровоток. вечером болят ноги, снимаю ботинки, вены опухшие. так же […]
Сайта на деньги родителей подарки детям. через некоторое время уволилась. посылка ещё в пути. конечно я собираюсь все им отдать, но родители звонят и пишут: требуют вернуть деньги. обязана ли я в этом случае возвращать деньги, если товар уже куплен и находится в пути?
Ребенок 2 г. 11м. я в его квартире сделала ремонт на свои деньги потратила 60 тыс. чеки я несохранила, но есть свидетели. как мне через суд вернуть мне деньги т. к. мы разошлись? и еще живя с сожителем мы купили плазменный телевизор стоимостью 65тыс. деньги вместе собирали покупал он. паспорт на технику , на его […]
Один совершеннолетний другой нет, совершеннолетний купил у меня бутылку пива, я его обслужила, одтав сдачу ему, они оба ушли. и тут ко мне в магазин заходят полицейские с этими ребятами, сдача и пиво оказались у несовершеннолетнего. я им все объяснила, как было, несовершеннолетний же начал врать и говорить , что это он у меня купил […]
Слышно собеседника и ему меня, переставил симку в старый телефон , слышимость отличная. так попробовал несколько раз. все повторилось. утром 31 понес сдавать телефон, денег не вернули, сказали что аппарат отправят на проверку. ждать около месяца. что делать? спасибо.