Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купили телефон, через 4 дня он стал зависать, обратились в салон где покупали, как назло в руках продавца он вел себя замечательно. Прошло уже 1,5 месяца он так зависает. Причина нашлась, маленькая оперативная память. При покупке продавец спрашивал для каких целей приобретаете телефон. Но выходит так что, для наших целей памяти мало. […]
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн
Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Заказала монтаж натяжных потолков, но до монтажных работ дело не дошло. Приехала бригада, посмотрела на потолки и отказалась производить монтаж, обосновав тем, что необходим демонтаж участка полотна. Замерщик из той же конторы при консультации никаких требований нам не выдвигал, все сам посчитал и мы оплатили сразу всю работу бригады. В тот же день (08. 07. […]
Здравствуйте! Я заказала и оплатила запчасть для принтера в Москве, несколько раз уточнив, чтобы мой заказ отправили транспортной компанией «Деловые линии». Менеджер всё-таки отправил заказ ТК «Кит», которые в процессе перевозки испортили мой груз. При получении груза в ТК, существенных дефектов на коробке обнаружено не было, так как коробка была обклеена мятой упаковочной пленкой и […]
Здравствуйте. У меня вопрос. я учился в университете, но в начале 2 курса перестал ходить. курс полностью заранее был проплачен, но я уже не учился и набежало 14 хвостов. через года 2-3 я пришел в деканат попросить свой школьный аттестат обратно, на что мне зам ответила, что я еще должен заплатить за следующие курсы 3 […]
Добрый вечер! У меня есть сноха жена родного старшего брата. У них очень много кредитов т.е. у неё. Решили помочь взяли у них машину кредитную и на доверии не посмотрели даже договора и платежи. Нам сказали платить за неё 580 тыс. Хорошо. Платили 7 месяцев по 15 тыс. При этом сразу отдали за неё 120 […]
Здравствуйте! Я купил ноутбук за 15 тыс рублей, в характеристиках ноутбука (которые смотрятся на самом компьютере) была указана модель процессора лучше чем установлена на самом деле. Никаких документов к нему не прилагалось и никаких договоров не заключали. Продавец каким то образом поменял в настройках ноутбука название процессора, то есть по сути обманул и ввел в […]
Подскажите что делать! Добрый день, подскажите как поступить, ума не приложу. 02. 05. 16 совершили покупку дивана в кредит, в компании «МНОГО МЕБЕЛИ», 31.05 диван был у нас.. (забирали самовывозом, собирали сами), вдруг это важно.. меньше месяца прошло, просело спальное место, образовала яма. 29. 06 позвонив на горячую линию магазина, мной была создана заявка, на […]
Работаю в салонt красоты. Оказала клиентке услугу окрашивания бровей. Оказала хорошо. Прошло 20-21 день. Она пришла и сказала, что услуга была выполнена не качественно и попросила переделать ей бесплатно. Я отказалась. Так как у этой услуги есть своя гарантия. Окрашивание держится от одной до двух недель. Она сделала запись в жалобной книге с просьбой оказать […]
Края у нас жкх установило единый тариф оплаты притом мы имеем водосчетчики но показания они у нас не берут ссылаясь на п 6 постановления правительства рф от 30 04 2014г №400 » о формировании индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги рф 3 июня у нас выписался один человек плату оставили ту же сказали […]
Здравствуйте! Прошу помочь в своем деле. у меня ИП. Я сотрудничал с клиентом с 2008 года и работал с ним на доверительных отношениях: отгружали товар, после чего он расплачивался. 12, 11, 2013 года мы отгрузили ему товар на сумму 90048 руб после чего он обещал погасил долг, но потом ссылался на временные материальные трудности и тянул […]
Добрый вечер! Прошу ответить на вопрос в сообщении. Вообщем у меня не приятная ситуация! Я сняла помещение в субаренду 27. 06. 16 г. ( и то боюсь в договоре между собственником и арендатором написано, что запрещено сдавать с субаренду помещение), перевела деньги на карту субарендатору в этот же день 27 числа, заехала туда 28 с […]
Здравствуйте. У меня возникла проблемная ситуация. Я заключила договор с фирмой, которая занимается оформлением документов на обучение в другой стране. Заплатила им за их услуги, они написали, что деньги пришли, но потом игнорировали мои сообщения и не занимались документами, а время до конца подачи заявок на обучение закончилось. Проблема в том, что сама фирма находится […]
Добрый день! Подскажите пожалуйста нам что делать. Муж купил у знакомых машину, но эта машина в кредите. Он отдал за машину ту сумму по которой они продавали, обещали быстрее выплатить кредит, он взял расписку с них что деньги за машину они получили, т.е. продали. Он ездил по доверенности, сейчас закончилась доверенность, и за кредит они […]
Добрый день. Купил в рассрочку телефон в салоне Мегафон. Через 4 месяца телефон поломался не по моей вине и я отдал его в этот же салон по гарантии. Через 3 недели позвонили с салона и сказали, что я могу забрать деньги за нерабочий телефон. Когда пришел в салон мне сказали, что мой телефон оказывается утерян […]
-платежам в период с 13 07 2015 мне несколько человек перечисляли средства на данный кошелек сегодня авторизовалась на сайте и обнаружила что половина денег пропала оказывается в публичной оферте этого сервиса есть пункт по которому если 180 дней не пользоваться кошельком с него начинают списываться деньги в моем понимании это откровенное воровство законно ли такое […]
Здравствуйте. Взяла в сбербанке кредит 27 августа 2015 г. , погасила его досрочно в июне этого года. Сегодня обратилась в сбербанк написать заявление на возвращение страховки. Мне отказали, ссылаясь на инструкцию, согласно которой такие заявления принимаются от тех, кто оформлял кредит до 6 апреля 2015 года. О том, что вернуть сумму страховки можно было в […]
Здравствуйте! 24. 06. 16г я приобрела в магазине «Фокстрот» кондиционер по акции за 29 тыс. руб., но кондиционер не продавался без установки, поэтому я оплатила и установку в размере 3600 руб. Продавец предупредила, что я должна еще буду оплатить отдельно приезд монтажной группы (600-700 руб) и плюс метраж труб (по которым течет фреон). Продавец в […]
Добрый день! Такой вопрос, сын учится в институте. Были проблемы с сессией. Подошли одногруппники и попросили 11 тыс для того, что якобы проставят сессию через знакомых преподавателей. Сын дал деньги в размере 11 тыс. В итоге ничего никто не проставил и сын закрыл сессию сам без взяток преподавателям, но одногруппники деньги так и не отдали. […]
Здравствуйте Вчера купили телефон, дома было обнаружено, что тихий динамик. Сегодня пошли сдавать, продавщица сказала что заберут на диагностику. При этом сказала что курьер приезжает раз в 2 недели, и что проще самим отвезти на диагностику в Питер. Телефон все таки сдали магазину, оформили договор, продавщица сказала если выявят брак производителя, то деньги вернут. Вопрос […]
Здравствуйте! Заказали в магазине рулонные шторы блэкаут, оговорив, что нужно полное затемнение, так как наши шторы свет пропускают. Приехал замерщик, сказав, что с такой тканью невозможен короб (что это значит и каковы последствия не объяснили), так как ткань тяжелая. Установили через день, выдали счет-фактуру и чек. НО шторы не затемняют на 100% (максимум на 50%). […]
Здравствуйте! Занял деньги 3 года назад без процентов на покупку фуры 15 тыс долларов, у меня на руках расписка, потом договор займа, эти люди кормят завтраками не отдают деньги что делать,?
Здравствуйте. Для празднования выпускного дня родители группы детского сада собрали некоторую сумму. В частности, решили провести мероприятие с аниматором. Моя супруга нашла подходящую фирму, собрала деньги с родителей и перечислила руководителю фирмы на карточку. Копии квитанций выложила в нашем сообществе «Вконтакте», образованное нашей группой из детского сада. В эту сумму входили услуги фотографа. Письменный договор […]
Здравствуйте. Купил ноутбук в подарок брату, но он не подошел ему по техническим параметрам. Можно ли вернуть деньги?
Связи с тем что телефон с браком при съемке видео на видео накладывается какой-то шум в салоне посмотрели телефон и предложили отправить на экспертизу а затем на ремонт если потребуется я могу вернуть товар если не прошло 14 дней со дня покупки
; на мясокомбинате скользко и воняет тошнит постоянно скачет давление 2 раза падала попросила другую работу-ничего другого сказали нет знакомый врач посоветовала взять у своего врача справку что не могу работать оставят ли мне зарплату с такой работой