Здравствуйте, у меня сломался телефон на гарантии, в магазине сказали что будут ремонтировать, могу я у них обменять гарантийный телефон на время ремонта требовать замену или отказаться от ремонта и требовать новый телефон.
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Могу ли я требовать новый товар на время гарантийного ремонта другого товара
Могу ли я требовать новый товар на время гарантийного ремонта другого товара
19 Янв 2015 01:26На вопрос Могу ли я требовать новый товар на время гарантийного ремонта другого товара консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как, имея заключение сервис центра, поменять товар без чека
- Как добиться замены треснутого стекла в приобретенной мебели
- Возможно ли в магазине попросить замену ноутбука или возврат денег
- Как правильно написать претензию, спустя 4 месяца после покупки
- Как вернуть деньги за товар или обменять товар на новый
- Возможно ли вернуть планшет в магазин, есть чек с указанной программой экспресс сервиса
Да, это ваше законное право, получить на замену аналогичный товар на весь срок гарантийного ремонта.
Статья 18 Зо ЗоПП — требование предъявляется продавцу товара, а не сервисному центру. Вам необходимо написать продавцу заявление о предоставлении телефона на замену, копию, с росписью продавца о принятии оставьте у себя. На замену должны выдать телефон аналогичный вашему, с аналогичным набором функций.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0