Добрый день. Обратилась к адвокату заплатила за услуги 20 тыс руб у нотариуса оформили доверенность -в результате после получения денег на суд не явился и документы об оплате на возврат в суд не предоставил. Как быть?
Нарушение прав потребителей, юридические консультации онлайн
На нашем сайте вы можете задать вопрос юристам по защите прав потребителей (ЗПП). Вы получите ответ от специалиста с советами, как вернуть средства или получить компенсацию, если вы приобрели некачественный товар в Москве и других городах России.Преимущества наших консультаций по защите прав потребителей
На сайте вы можете получить подробный бесплатный ответ от специалиста. У нас вы можете обратиться за юридическим советом к практикующему адвокату, который отстаивает права клиентов и владеет всеми нюансами ведения как судебных, так и досудебных дел. Кроме того, на нашем сайте вы можете найти ответы на различные правовые вопросы, например, узнать стоимость регистрации компании в Москве или посоветоваться онлайн с юристом по налоговым спорам.Право и обязанности потребителей: защита и важность закона для общества
Все получаемые товары и услуги должны соответствовать определенным стандартам и требованиям, чтобы максимально удовлетворять потребности общества. Часто случается, что клиенты остаются недовольны покупкой или услугой по ряду причин:- товары или услуга могут иметь ненадлежащее качество;
- неудовлетворительный уровень обслуживания;
- несоответствие описанию;
- непригодность к использованию и многие другие спорные ситуации.
Права потребителей и их особенности
Согласно закону, потребитель имеет право выдвигать требования в случае неудовлетворения покупкой, но на это должны быть объективные и подтвержденные причины. В течение гарантийного срока или определенного отрезка времени (на некоторые категории и виды товаров и услуг) покупатель имеет право:- требовать возврата средств;
- просить денежную компенсацию;
- требовать уменьшение цены товара;
- обменять или вернуть, если приобретенный товар имеет один из недостатков (не соответствует или истек срок использования, товар не работает, товар поврежден или имеет ненадлежащий вид).
Почему следует обратиться за помощью к адвокату
Защита прав потребителей, сфера в которой редко удается возместить расходы и доказать правоту самостоятельно, без обращения к специалистам. Мы рекомендуем посоветоваться с адвокатами с многолетним стажем работы. Они комплексно подходят к делу, изучая все детали и гарантируя оперативную юридическую помощь.Как происходит защита прав потребителей
Оказание юристом услуги по защите прав потребителей включает несколько этапов: Первичная консультация. Адвокат проводит опрос потребителя, знакомит с нормативными актами и составляет общую картину дела. Также составляется стратегия защиты. На следующем этапе адвокат собирает и анализирует имеющуюся у покупателя подтверждающую документации (чеки, гарантийные талоны и др.). Далее специалист проводит экспертную оценку товара или услуги.Составление правовой документации
После сбора материала и других доказательств для защиты прав потребителей юристы приступают к грамотному составлению жалоб, заявлений и других документов, которые помогут отстоять права. Крайним этапом защиты может быть иск в суд. Юристы, отвечающие на вопросы на нашем сайте, имеют опыт осуществления полной юридической защиты и сопровождения клиента до завершения дела. Благодаря многолетней практике урегулирования споров, они смогут дать подробный ответ на ваш вопрос.Способы урегулирования спорных ситуаций
Защита прав потребителей может происходить разными способами. Бывают случаи, когда потребители не хотят обращаться в судебные учреждения. Тогда юрист сделает все, чтобы урегулировать ситуацию, задействуя лишь две стороны — продавца и покупателя. Если же прийти к согласию не удается, то юрист делает все возможное для защиты прав клиента в судебном порядке. Когда дело доходит до суда, юрист обеспечивает помощь и осуществляет представительство клиента на каждом судебном заседании.Спектр услуг юристов, защищающих права потребителей
На нашем сайте юристы проводят как устное, так и письменное юридическое консультирование о правах и обязанностях покупателей. Обращение по телефону или через форму обратной связи поможет вам не тратить много времени и получить ответ в удобное время. На нашем сайте вы также можете уточнить, стоимость адвоката по наследственным делам в Москве. В некоторых случаях помощь адвоката может ограничиться только консультированием. В таких ситуациях юристы предоставят содержательный ответ и рекомендации по дальнейшим действиям потребителя.Какую информацию нужно предоставить для получения подробного ответа
Для получения подробного ответа пользователю необходимо рассказать юристу детали совершения покупки или получения услуги:- название заведения, где осуществлялась покупка или была оказана услуга;
- период совершения покупки или получения услуги;
- по возможности назвать личность, осуществляющую продажу или услугу;
- предъявить имеющуюся документацию.
Когда дело может считаться закрытым
Завершенным дело будет считаться тогда, когда продавец или сервис бесплатно заменит товар, возместит стоимость услуги или снизит цену за ненадлежащее качество.Популярные темы этой категории
как правильно написать претензию |
На вопрос Нарушение прав потребителей консультируют лучшие юристы
Здравствуйте. Заказывала рекламную вывеску у знакомой, общая сумма была оговорена в размере 60т. р., был оплачен аванс в размере 25т. р., сроки затянули на неделю, вывеску привезли, плохого качества, с браком (вздутия пленки, царапины), неправильного размера (был неправильно сделан замер), и кривой монтаж, были замечания по самому монтажу при монтаже. Ни договора, ни каких либо […]
У меня к вам такой вопрос. Мы заказали секционные ворота. В договоре прописаны сроки поставки товара 21 рабочий день, но у нас уже идет просрочка 10 дней! На звонки фирма не отвечает. При заказе проплатили 80% от стоимости. Что нам делать? Куда обращаться?
Добрый день. проводим стимулирующий конкурс на промо сайте. В связи с техническим сбоем, был неверно опубликован список победителей. В течении короткого промежутка времени данная проблема была устранена в списке на сайте конкурса, ошибочно выбранных победителей уведомили об ошибке посредством отправки письма на электронный адрес, соответственно, отозвали вручение приза Уточните, пожалуйста, какие нарушение были совершены и […]
После посещения аквапарка ребенка моего рвало всю ночь и поносит его до сих пор, плюс заболел, я бы хотел подать иск в суд на аквапарк, во первых там холодно было и дуло постоянно ветерком, и плюс ко всему он еще и подхватил какую то кишечную инфекцию, ребенку 4 года
Время) недавно занималась в спортклуб с личным тренером. этот тренер не был в штате клуба, он просто арендовал зал. за занятия брал вперёд, но без договора и чека. отзанималась я с ним почти 3 мес, все было ок. но потом он пропал, по слухам он угрожал своей одной клиентке, что если она с ним не […]
В оптику с проблемой замены оправы, так как линзы дорогие и мы их хотели сохранить. мастер сказал, что проблем нет, просто нужно немного подточить их, так как их оправы не совсем подходят. я оплатила оправу, обменялись телефонами. я звонила два дня, трубку не брал. я поехала в оптику, там была другая женщина. и тут начались […]
Здравствуйте. Я активный пользователь AliExpress. Очень много заказываю. Часто бывает, что товары не приходят, либо приходят ненадлежащего качества. В таком случае по правилам сайта, можно открыть спор и вернуть всю или часть суммы за товар. сегодня мой аккаунт заблокировали за нарушения правил сайта. меня лишили права что-либо заказывать и открывать спор. причину в службе поддержки […]
Состоянии как прожить на такую пенсию конечно же зачем брали кредиты и микрозайма даже появились думки суицида что делать как быть
У меня такой вопрос : клиентка не заплатила за оказанную 2 услугу по шугарингу и сейчас требует с меня деньги за первую услугу , т. к она процедурой не довольна. хотя была предупреждена об неприятных ощущениях и последствиях, также были даны рекомендации по уходу после шугаринга. как быть в такой ситуации, когда угрожают прокуратурой и […]
Я отнес телефон по гарантии на проверку качества. В акте написано, что максимальный срок проверки качества 20 дней, но уже прошло 28 дней, и продавец магазина не сообщает мне о судьбе моего телефона. Что мне делать в этом планет? Нужно ждать 45 дней а потом писать претензию о расторжении. Но телефон же не на ремонте, […]
Делал протезирование зубов 5 лет назад. гарантия на работы год. мост из 4 зубов отпал. пришел к врачу она посоветовала сменить протез из-за перелома одного из корней. Мы решили обсудить подробности после удаления сломанного корня. придя в следующий раз мне насчитали новый мост на 67000. я попросил поставить пока старый из-за отсутствия такой суммы. но […]
Здравствуйте. Ответчик написал в мировой суд заявление об отмене заочного решения, но т.к. сроки ответчиком пропущены мировой суд вынес определение об отказе в отмене з. решения. Далее ответчик написал апелляционную жалобу с просьбой восстановить пропущенные сроки, но при этом не прикладывает уважительность причин пропуска сроков. Мировой суд удовлетворяет и восстанавливает сроки, но оснований уважительности пропуска […]
Что творится. начали сначало предлогать уволиться по соглашению сторон. сейчас начальник мне сказал, что меня вывели за штаты. типо сократят сказали. он предложил мне перевестись в другой цех на другую должность. эта должность менее оплачиваемая. как это может быть, интересно кого можно выводить за штаты а кого нет. самое главное, что моя должность не убираеться […]
Центра в данной ситуации: отправили ст. машинку на диагностику, от покупки прошло меньше 14 дней, выявили недостаток в системном обеспечении, и перепрошили стиральную машинку без нашего ведома. т. е причина для возврата отпадает, или же я могу вернуть ссылаясь на то, что ст. машинка была уже в ремонте. заранее спасибо
Ждали запчасть прошло 3 месяца позвонили и говорят планшет ремонту не подлежит что мне делать в этой ситуации до них ремонт никто не производил у меня есть предположение что они могли новые детали заменить на старые прошу вас дайте мне совет как правильно поступить в такой ситуации? могу ли я у них требовать расписку за […]
Из контактов есть только телефон, кот не отвечает, как быть?
Скарлатиной . 16 марта поднялась температура 40 и мы по скорой помощи поступили в 5 инфекционную больницу города самары . после подтверждения диагноза , нас положили в коридор , сказав , что мы слишком заразные и у них нет больше детей с таким заболеванием . сказали , что 10 дней мы так и будем лежать […]
Запотели фары, я написал претензию в автосалон на замену фар, но они ответили отрицательно на претензию. что мне теперь делать?
Добрый день. Телефон был сдан на проверку качества через 8 дней после покупки в связи с дребезгом в разговорном динамике экспертиза дефектов не подтвердила .Дребезг исчез.Повреждена пломба.Похоже вскрывали и ремонтировали телефон забирать отказался.Написал претензию на возврат средств. Имели ли они право его ремонтировать?
Добрый день! У меня супруга находится в отпуске по уходу за ребенком. Мне сегодня пришлось идти во взрослую поликлинику, чтобы записать её на физ. процедуры. Но врач физиотерапевт отказался записывать её, т.к. у меня нет доверенности на предоставление медицинских сведений. Но ведь я и не просил никаких сведений, просто хотел записать на процедуры. Вопрос в […]
В связи с этим возникли прострочки по другим кредитам, банки грозят передать дело коллекторским компаниям. как быть в данной ситуации? спасибо.
Недавно возникла проблема с компьютером, необходима была помощь специалиста в, так сказать, настройке. Вызвал специалиста на дом, он приехал без каких либо инструментов, провёл диагностику и предложил отвезти ноутбук в сервисный центр, я согласился, мы оформили договор. Суть проблемы он мне описал, и сказал примерную цену, и что позвонит на следующий день, скажет сколько займёт […]
Здравствуйте . Я отправила посылку наложенным платежом по почте России. Получатель не забирает, и думаю, что не заберёт. Могу ли я пожаловаться или требовать деньги за расходы?
Здравствуйте,ситуация сложная-мы заплатили за работу строителям,прошло немного времени-и их работа стала некачественной, они сделали ошибку на 40000 рублей-я с главой этих строителей не могу связаться-он не отвечает,что делать:???