Каков порядок действий для возврата денег?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Можно ли вернуть деньги за некачественную обувь при утере чека и коробки
• Перечисление денег при возврате товара, приобретенного через интернет, иностранцу
• Как вернуть деньги за коляску, которая ломается
• Имею ли я право на возврат денежных средств за услугу
• Можно ли вернуть деньги за товар, испорченный при доставке его из магазина к покупателю
• Куда я могу обратиться чтобы найти этих мошенников и вернуть деньги?

Здравствуйте, Александр

1. Для начала Вам необходимо понять, какие у Вас есть доказательства покупки и оплаты — чеки, перечень оплаченных материалов, договор поставки.
2. Если есть договор и срок поставки еще не истек, необходимо дождаться окончания этого срока.
3. Если договора нет, а есть хоть где-то указанный рок поставки, то направляйте в адрес фирмы письменную претензию, заказным письмом, с уведомлением о вручении, с требованием либо поставить товар, либо вернуть деньги. Срок в претензии укажите самостоятельно, в противном случае у обязанной стороны будет 30 дней, чтобы Вам ответить.
Срок указывайте кратчайший разумный — такой, чтобы модно было успеть перевести деньги и они до вас дошли.
4. Если в указанный Вами срок ответ на претензию или деньги не будут получены, обращайтесь в суд, приложив к иску имеющиеся в Вас доказательства оплаты поставки материалов.
5. Сумма гопошлины будет зависеть от стоимости исковых требований. В иске не забудьте указать, что требуете взыскать госпошлину и расходы на юриста с ответчика.
6. Вы также вправе требовать компенсации за просрочку поставки в размере 0,5% от суммы заказа, за каждый день просрочки.