Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги если купила в магазине сломанный телефон

Как вернуть деньги если купила в магазине сломанный телефон

17 Янв 2015 19:56

Возврат денег
Купила в магазине б/у мобильный телефон, он оказался сломанным, пришла с просьбой вернуть деньги, но мне отказали, сказав что так как они продают б/у телефоны, то позицианируют себя как комиссионный магазин и они могут предложить ремонт телефона, либо обмен на другую модель. В итоге пришлось делать обмен с доплатой, но данная модель абсолютно не устраивает. Как составить иск в суд о взыскании задолженности? Можно ли вернуть деньги?

Автор: Наталья Ответов (1) Просмотров (836) Город: москва

На вопрос Как вернуть деньги если купила в магазине сломанный телефон отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Уточнение клиента:

Здравствуйте! На товар, который был в употреблении, распространяется п.27 и п.134 Постановления Правительства РФ №55, а соответственно и ст.18 Закона О защите прав потребителей. Обнаружив недостаток товара в течение 15 дней после покупки, вы имели полное право требовать возврата или обмена товара. Однако продавец ввел вас в заблуждение, и принудил распорядиться своим правом в свою пользу. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении ДКП и возврате денег. Претензию следует подавать под отметку в получении или заказным письмом. В случае отказа, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

18/04/2015 22:19