А когда открыл дома увидел серьезную вмятину на корпусе. что делать? как вернуть деньги?
Купил мультиварку в магазине из упаковки не доставал не проверил
4 Янв 2017 14:30На вопрос Купил мультиварку в магазине из упаковки не доставал не проверил консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я вернуть компьютер в магазин и получить деньги
- Возврат средств за некачественную медицинскую услугу
- Купила духи дорогие в магазине они оказались без запаха
- Могут ли у меня отобрать муниц комнату за то что я якобы
- Буду очень благодарна за вашу помощь я отдала сломанный
- Должны ли мы при обращении покупателя возвращать денежные средства
Здравствуйте, Фанис
Начну с того, что законодательство о защите прав потребителей указывает, что у покупателя есть не только права, но и обязанности. И главной обязанностью покупателя является проверка товара перед покупкой — и внешнего вида, и комплектации, и работы.
Повреждение, которое вы описываете, носит механический характер, поэтому вы не сможете доказать, что данный недостаток возник именно до момента покупки, и что товар вам был продан некачественный, поскольку товар вы не проверили. А теперь продавец может с одинаковой уверенностью утверждать, что товар вы просто уронили сами, уже после покупки, и опровергнуть это просто не представляется возможным.
Поэтому вы можете обратиться к продавцу с требованием обменять товар или вернуть деньги, но вы должны быть готовы к тому, что продавец имеет полное законное право вам отказать.