Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон

Пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон

4 Май 2014 22:31

19.04.2013 мной в Интернет магазине был приобретен смартфон и оформлена гарантия на год. В августе смартфон упал в воду и перестал работать. Я сдал его в сервисный центр, указанный в гарантии. На следующий день мне сообщили, что случай не гарантийный и предложили сделать ремонт за деньги, на что я согласился. Спустя 2 недели, после того, как телефон вернули он перестал работать. Я снова сдал его в тот же сервисный центр. Спустя 3 недели мне сообщили, что телефон еще в ремонте и так несколько раз, а затем заявили, что телефон ремонту не подлежит. При этом пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон. Однако до настоящего времени ни денег, ни телефона мной не получено. О причинах неисправностей неизвестно. Подскажите, каковы мои дальнейшие действия и как осуществить возврат телефона либо его денежный эквивалент?

Автор: Олег Ответов (1) Просмотров (881) Город: Москва

На вопрос Пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Попробуйте обратиться в сервисный центр не по телефону, а явиться лично, и подать письменную претензию на возврат телефона. Относительно возврата денег за предыдущий ремонт, не думаю, что подобное возможно. После ремонта, телефон работал, и вернуть деньги можно будет только в том случае, если проведенная экспертиза покажет, что ремонт был проведен ненадлежащим образом.

08/05/2014 14:22
Ответ юриста был полезен? +0 -0