Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Заявление на возврат товара продавцу и претензия

Заявление на возврат товара продавцу и претензия

16 Мар 2016 17:09

Здравствуйте. Подскажите 10.03. купила в магазине заварочный чайник. Выбирала определенную модель. На расцветку не особо обратила внимание. Через два дня после покупки решила им воспользоваться. При тщательном осмотре оказалось, что рисунок на чайнике не нарисован, а просто наклеен и наклеен очень-очень небрежно и бросается в глаза. Хотела вернуть в магазин. продавец естественно не захотела принимать товар обратно и нашла много отговорок. Что товар я выбирала внимательно и кривая наклейка не является браком и причиной возврата и хозяйки нет и денег тоже нет… В итоге сошлись что мне нужно написать претензию. Вопрос: писать заявление на возврат товара вначале или претензию? Или это одно и тоже?

Автор: Елена Ответов (1) Просмотров (202) Город: Москва

На вопрос Заявление на возврат товара продавцу и претензия дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Елена. Если вы предъявляете претензии по качеству товара и на этом основании требуете возврата денежных средств, то это указывается в одном заявлении. При этом срок на возврат денежных средств составляет 10 дней. В этот срок продавец имеет право провести экспертизу качества товара.

24/04/2016 17:02
Ответ юриста был полезен? +0 -0