Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > могу ли я вернуть продавцу сапоги и потребовать вернуть деньги?

могу ли я вернуть продавцу сапоги и потребовать вернуть деньги?

12 Июн 2013 13:13

45 дней назад купила зимние сапоги гарантия была месяц. одела несколько раз и в одном сломался супинатор могу ли я вернуть продавцу сапоги и потребовать вернуть деньги ?

Автор: Валентина Ответов (1) Просмотров (983) Город: Москва

На вопрос могу ли я вернуть продавцу сапоги и потребовать вернуть деньги? дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Срок гарантии, по закону, составляющий менее года, дает основание для предъявления претензии в течение двух лет с момента покупки.
Для возврата придется провести экспертизу, и доказать, что повреждения не механического характера, а из-за брака или низкого качества.
Вам необходимо направить на адрес магазина письменную претензию заказным письмом с уведомлением, на возврат товара. Магазин сам назначит экспертизу, на которую обувь придется сдать, вместе с чеком. По ее результатам, если обувь будет признана некачественной, то Вы вправе требовать обмена или возврата, бесплатного ремонта или компенсации за самостоятельный ремонт.
Экспертиза так же может установить, сколько примерно обувь была в эксплуатации.
Если претензия не будет удовлетворена — обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Там помогут составить исковое заявление в суд.

12/06/2013 14:32
Ответ юриста был полезен? +0 -0