могу ли я вернуть продавцу сапоги и потребовать вернуть деньги?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• в возврате может быть отказано, а если на возврат согласятся, то удержат 40%
• Подскажите, как сдать товар обратно?
• Хочу вернуть сотовый телефон . 14 дней не прошло. что делать?
• Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин?
• купила блендер,а мне он не понравился. в магазин обратно не взяли.что делать?
• Могу ли я получить деньги обратно, если товар не подходит по габаритам?

Срок гарантии, по закону, составляющий менее года, дает основание для предъявления претензии в течение двух лет с момента покупки.
Для возврата придется провести экспертизу, и доказать, что повреждения не механического характера, а из-за брака или низкого качества.
Вам необходимо направить на адрес магазина письменную претензию заказным письмом с уведомлением, на возврат товара. Магазин сам назначит экспертизу, на которую обувь придется сдать, вместе с чеком. По ее результатам, если обувь будет признана некачественной, то Вы вправе требовать обмена или возврата, бесплатного ремонта или компенсации за самостоятельный ремонт.
Экспертиза так же может установить, сколько примерно обувь была в эксплуатации.
Если претензия не будет удовлетворена — обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Там помогут составить исковое заявление в суд.