Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин?

Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин?

12 Июн 2013 13:33

Купили белый пуховик в ТЦ «Счастливая семья» г. Сергиева-Посада. Постирали один раз, как написано в инструкции. Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин ?

Автор: Надежда Ответов (1) Просмотров (1059) Город: Сергиев Посад

На вопрос Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин? отвечают юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Для начала придется доказать, что Вы стирали его правильно. А для этого необходимо будет провести экспертизу. Если будет установлено, что пуховик ненадлежащего качества то вполне можно предъявить претензии на возврат, даже после стирки.
В отсутствии гарантийного срока, он исчисляется двумя годами с момента покупки. Исчисление гарантийного срока для сезонной одежды начинается, с начала сезона, а не с момента покупки.
Для предъявления претензий по качеству и на возврат, желательно предъявить чек, так как вещь постирана, следовательно ярлыки и пломбы не сохранились. Чек будет являться подтверждением факта покупки именно в этом магазине.
Примут обратно или нет — будет зависеть от заключения эксперта. Покупатель вправе провести независимую экспертизу, обратиться за поддержкой в общество защиты прав потребителей или в суд.

12/06/2013 14:07
Ответ юриста был полезен? +0 -0