Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Имею ли я право потребовать замену телефона

Имею ли я право потребовать замену телефона

29 Янв 2015 01:05

Здравствуйте. Такая ситуация, у меня сломался телефон (не работает камера), телефон еще на гарантии. Могу ли я требовать замены своего телефона на такой же новый, либо вернуть деньги? Или обязательно нужно сдать телефон в сервисный центр?

Автор: Татьяна Ответов (1) Просмотров (1229) Город: Находка

На вопрос Имею ли я право потребовать замену телефона консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Добрый день, Татьяна! Если с момента покупки сотового телефона прошло более 14 дней, вы не можете потребовать от продавца возврата денежных средств или замены товара на товар надлежащего качества , вам остаётся обратиться в сервисный центр, для осуществления гарантийного ремонта сотового телефона. При этом, если ваш сотовый телефон нельзя будет отремонтировать, или после ремонта телефон в ближайшее время опять сломается, указанный недостаток можно будет признать существенным , согласно закону о защите прав потребителей в российской федерации, вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченных за товар денег, обмена некачественного товара на товар надлежащего качества, а также уменьшение покупной цены , или возмещения убытков связанных с самостоятельным устранением недостатков. Продавец обязан либо удовлетворить ваши требования, либо предоставить вам в течение 10 рабочих дней мотивированный отказ . В случае отказа Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя . С уважением.

29/03/2015 15:55
Ответ юриста был полезен? +0 -0