Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как получить новый телефон в замен сломанного

Как получить новый телефон в замен сломанного

31 Июл 2015 01:27

Я купила тел в нем постоянно пропадала сеть вернула на проверку качества мне его через две недели отдали обратно что недостаток не выявлен. На следующий день я сделала скрины что пропадает сеть и отнесла в салон. При этом написала заявление на обмен телефона на новый или возврат денег. Прод отправил его на ремонт. Я подписала акт на ремонт потому что н знала что не надо было это делать. Сейчас мне звонят из салона что пришел именно мой тел после ремонта. Я позвонила в магазин и сказала что мне нужен новый телефон а не тот который ремонтировали на что молодой человек мне сказал что мной были выдвинуты два требования которые противоречат. Они его отремонтировали и мне возвращают. И еще он сказал что они могут выдать новый телефон только в том случае если сервисный центр не сможет устранить недостатки.

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (173) Город: Самара

На вопрос Как получить новый телефон в замен сломанного дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Доброго времени суток Екатерина! Боюсь, что срок на возврат телефона прошел, так как он относится к категории технически сложных товаров, и сейчас все что вы можете сделать это лишь забрать телефон с ремонта, фактически вы сами избрали способ реализации своего права отдав его на ремонт

26/03/2016 19:57
Ответ юриста был полезен? +0 -0