здравствуйте!!! 4 ноября 2015 года в Евросети купила телефон ленова а 319 , 28 ноября 2015 г погас экран и перестал включаться и понесла его обратно в магазин , они его оставили у себя и сказали посмотрят, через два дня сказали ничего сделать не могут надо отправлять в сервисный центр, отправили, сегодня забрала, телефон не отремонтировали и написали отказ с формулировкой = в результате диагностики выявлены следы влаги коррозии около разьема SIM 2 , в гарантийном ремонте отказано, я в шоке с телефоном обращались бережно и влаги точно там не могло быть== что делать??
Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Отказ В гарантийном ремонте телефона
Отказ В гарантийном ремонте телефона
16 Янв 2016 01:28На вопрос Отказ В гарантийном ремонте телефона дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- После экспертизы телефон пришел в разбитом состоянии
- Как получить возмещение ущерба от компании которая доставила испорченный груз
- Как наказать магазин за просроченный товар
- Изъятие оружия
- обман в мастерской
- Как написать притензию если небыл заключен договор на оказание услуг
Здравствуйте, Наталья! Возможны два варианта: оставить все как есть либо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Если будет второй вариант, то в суде придется проводить экспертизу. Если телефон на гарантии, оплачивает экспертизу продавец, а если ее результат будет не в вашу пользу, расходы на ее проведение взыщут с вас.
15/02/2016 20:29
Ответ юриста был полезен?
+0
-0