Какая возможность наказать банк за незаконные действия между мной

И кб «экспобанк» ооо, был заключен договор банковского обслуживания по зачислению заплаты на пластиковую карту в период, когда я являлась сотрудником ооо «чоп «юпитер» с мая 2006 года по январь 2008 года. учредителем ооо «чоп «юпитер» является зао «гарант групп». в декабре 2007 года на зарплатные карточки сотрудникам ооо «чоп «юпитер» были перечислены денежные средства, по информации учредителя – зао «гарант групп» — зарплата за ноябрь 2007г. в январе 2008 года все сотрудники ооо «чоп «юпитер» были уволены по указанию учредителя без расчета. через 1, 5 года, получив письмо от коллекторского агентства, выступающего от имени кб экспобанк, я узнала, что в декабре 2007 года на мою карточку были зачислены денежные средства по кредитному договору (заявление-оферта), а не зарплата. при этом никаких уведомлений о возникшем долговом обязательстве за 1, 5 года мне не предоставлялось, при снятии денежных средств через банкомат экспобанк предупреждений и сведений об овердрафте не было. сумма, перечисленная на счет соответствовала заработной плате. однако, я никакого кредитного договора с банком не заключала. предоставленная мне банком копия заявления-оферты от «27» декабря 2007 является по сути фальшивым документом, т. к. подписана и предоставлена в банк не мной. о данном факте работники банка были поставлены мною в известность. несмотря на это, экспобанк продолжал упорствовать и привлекать к этому делу другие коллекторские агентства. мне пришлось обратиться в правоохранительные органы. по их запросу экспобанк дал ответ, что заемные средства были перечислены на основании заявления на открытие счета и выпуск международной банковской карты кб «экспобанк» в рамках зарплатного проекта, которое по утверждению экспобанка является кредитным договором. на самом деле эти денежные средства были перечислены не на основании заявления на открытие счета и выпуск международной банковской карты кб «экспобанк» в рамках зарплатного проекта, а на основании заявления-оферты. об этом сказано в письме банка № 07/08 от 08. 02. 2010г. как я уже сообщала ранее, это заявление подписано и представлено в банк не мной. заявление на открытие и выпуск международной банковской карты, которое в кб экспобанк ооо представили как кредитный договор, является кредитным договором (в соответствии с п. 2 условия кредитования счета) «в случае отсутствия между заявителем и банком отдельного соглашения, регламентирующего порядок установления лимита кредитования» . так как, для зачисления заемных средств был оформлен дополнительный договор (заявление-оферта), то заявление на открытие и выпуск международной банковской карты не может считаться кредитным договором. в связи с тем, что в этой ситуации сложились взаимоотношения между банком и предприятием и существует договор о порядке предоставления кредита по международным банковским картам работникам предприятия, в соответствии с п. 4. 1 которого «предприятие несет ответственность за правильность информации о работниках предприятия, предоставляемую банку. в случае нарушения своих обязанностей предприятие уплачивает банку штраф в размере задолженности уволившегося сотрудника». кб экспобанк, без моего заявления, начислил на мою зарплатную карту заемные средства, не уведомив меня об этом. последнее письмо от колл. агентства я получила в марте 2013 года, разумеется, я этим господам ничего не перечисляла, т. к. считаю их требования незаконными.