Как правильно оформить заявление в сбербанк на предоставление мне информации

Здравствуйте! У меня есть карта моментум в сбербанке для оплаты кредита. Вчера пополнил её на 9000р. Но после входа в систему онлайн обнаружил, что на счету 7970р. После звонка оператору банка, выяснилось что на мою карту наложен арест на счет зарплатной карты и списаны средства в размере 1000р. Как я понял арест наложил пристав. Долгов быть не должно, по крайней мерее мне ничего не приходили и никто о них не уведомлял. После этого возникло несколько вопросов: Насколько законны действия банка? Снят ли арест с карты после списания 1000р? И как правильно оформить заявление в сбербанк на предоставление мне информации на каком основании были списаны средства и предоставление документов об этом? зарплатную карту заблокировал банк