Добрый день! У меня была СК "Гута" и страхов...?

Добрый день! У меня была СК \»Гута\» и страховка по КАСКО. произошли два случая почти одновременно. В одном случае у меня сотрудники полиции оформили случай, так как это не ДТП, там были повреждены стекло лобовое и капот на изгибах около стекла и бампера (они предположили, что либо пытались вскрыть капот или кто то на капоте и стекле танцевал, дрался). Второй случай, в меня задним ходом въехал водитель авто и повредил гос номер и бампер, переходящий в фару. Оценщик в СК Гута все зафиксирорвал и написал, что фара, стекло и бампер на замену и бампер на покраску, капот на покраску тоже (ремонт вообщем тоже должен был производиться капота). в итоге мне присылают спустя два месяца после обращения направления, потому что я настояла и там отказ, цитирую: На крышке моторного отсека автомобиля Опель, гос.рег.знак М008НН46, в передней части имеются повреждения в виде плавного изгиба материала детали с отслоениями ЛКП, которые не имеющей причинно-следственной связи с обстоятельствами рассматриваемого происшествия (их два у меня), при наличии которых деталь, согласно нормативов завода-изготовителя, требовала проведения соответствубщих работ по снятию/установке, ремонту и окраске детали. Как мне добиться того, чтобы капот был сделан? я не претендовала на выплату денег, а согласилась поставить на сервис, на который они предпочтут. Но теперь вопрос принципиальный, чтобы они мне произвели выплату по двум случаям, включая и капот