Здравствуйте.
Можете помочь с таким вопросом? Брал кредит наличными в Альфа-банке. Оформил страховку на кредит в альфастраховании, по программе «От потери работы и дохода» + «страхование жизни и здоровья». Настал страховой случай, сократили штат на работе, попал под сокращение. Подал все требуемые страховой компанией документы в альфастрахование, кроме договора о страховании, так как при оформлении кредита в банке, договор на руки не выдавался. Есть только в основном договоре о кредитовании пункты о платеже за страховку. Такой договор страховую компанию не устраивает. Говорят брать договор о страховании в банке. В банке говорят, что у них нет этого договора, что он у страховой компании. Так и посылают постоянно друг к другу и никаких продвижений уже с 10 марта 2016 года. Нахожусь в другой области и приезжал в Москву, для посещения центрального офиса альфастрахования уже раз 5, и столько же альфа банка. Но просто с альфастрахования посылают в альфа банк за полисом о страховании, а те говорят что его у них нет и отправляют обратно.
Подскажите как быть в такой ситуации?! Может написать досудебную претензию в альфастрахование!? Так как только на дорогу с Липецка до Москвы уже потрачено более 10 тысяч рублей, и конца так и не могу найти! Спасибо!