Как узнать статус гражданина и каков порядок получения гражданства России?

Добрый день. Сестра 6 год пытается получить гражданство РФ. Сама приехала из Украины. Сначала документы подавала по мужу (он россиянин), потом сказали, что быстрее будет по матери. Вообщем, быстрее будет по матери. Вообщем, получила она вид на жительство. Сегодня поехала подать документы на гражданство, спросили писала ли она отказ в посольстве от украинского гражданства. Да, письмо в посольство отправляла, есть квитанции, это было 2 года назад. Сказали, что надо ехать в посольство, узнавать удовлетворена ли ее просьба, если нет, то посылать письмо заново, а если да, то у нее поменялся статус и  далее ничего не объяснили. Вопрос: Если отказ в посольстве есть, то какой у нее теперь статус и что делать дальше? Онлайн-консультант на вашем сайте ответил статус у нее- постоянно проживающий иностранный гражданин (ВНЖ). Не совсем понятен этот ответ: ВНЖ у сестры есть, в УФМС ей сказали, что, если есть и отказ от гражданства (проверить в посольстве), то у нее другой статус. Ваш юрист пишет статус тот же самый. Так все-таки: какой у нее статус и какие документы ей в данной ситуации собирать, когда и куда (УФМС?) подавать? Заранее благодарны за ответ.