Как забрать машину из ремонта, если договор услуг не оформлялся

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как нам поступить в такой ситуации? Я отдала в ремонт машину, частному лицу при этом без оформления каких либо документов, деньги на ремонт машины были выплачены сразу в полном объеме, прошло 7 месяцев, за это время машина отремонтирована на половину. Нам необходимо забрать машину, но их на месте работы все время не бывает, потому что за аренду они не платят. Мы хотим воспользоваться другим автосервисом. Как нам забрать машину, если бокс все время закрыт, но дозвониться до них невозможно, где живут мы не знаем, что нам делать в этой ситуации: хозяин бокса разрешает забрать машину в любое время! Можем ли мы без присутствия рабочих, но с разрешения хозяина бокса и в его присутствии забрать машину?