в магазине сказали что сначала сервис и только потом если тел с браком мне вернут деньги

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Пообщался с продавцом отправил на её банковскую карту предоплату
• Что делать заказала планшет в интернет магазинеоплатилаи жду уже 20 дней
• Могу ли я рассчитывать на то что мне вернут деньги?
• Деньги продавец возвращать не хочет
• Делали ревизию в магазине и оказалось что недостача 23000
• Купил не рабочий телефон на сайте

Здравствуйте, Кристина! В магазине это делают умышленно, чтобы прошел установленный законом срок для возврата денег потребителю при обнаружении последним недостатков в товаре. После истечения данного срока (он составляет 15 дней) возврат денег возможен только если в товаре есть существенный недостаток. Требуйте в письменной форме принять у вас товар и вернуть деньги, если отказываются принимать претензию, направляйте заказным письмом.