Добрый вечер я ип занимаюсь продажей техники бу продал

Телефон бу, покупателю выдал товарный чек и тд. на следующий день покупатель вернулся с телефоном в магазин с требованием прямо сейчас вернуть деньги, написал претензию( я ее принял) телефон на проверку качества клиент не оставил, якобы не доверяет нашему сервисному центру, а в другие он идти не хочет. подскажите как правильно поступить мне как продавцу, чтобы не доводить дело до суда , но и убедиться самому что клиент в ночь не утопил телефон, а с утра принес его обратно в магазин, якобы не работает