Здравствуйте. Приобрел в интернет магазине швейную машинку. Через 4 дня после ее получения жена включила, а она не работает. Хотим вернуть деньги и машину вернуть обратно. С правилами возврата продавец нас не ознакомил, бланк возврата товара в магазин не предоставил, и памятки никакой нет. И еще сказали, что гарантийный срок 2 года, а в документах написано — 3 месяца.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине
Как вернуть товар, приобретенный в интернет магазине
23 Июн 2014 00:54На вопрос Как вернуть товар, приобретенный в интернет магазине дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Должны ли мне вернуть деньги за подарочный сертификат
- Как отказаться от туристической путевки не потеряв денег
- Могу ли я забрать деньги за товар обратно
- Вернуть автомашину по причине неверно составленного договора
- Как вернуть деньги за дефектный товар
- Как заставить продавца обменять некачественный товар
1. Все что было Вам сказано на словах, не имеет никакого значения. Только те данные, которые указаны в паспорте товара и гарантийных документах, являются значимыми. Вы обязаны были ознакомиться с этими документами ДО момента покупки.
2. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на возврат денег, при отказе — подавайте иск в суд.
3. В течение двух недель Вы имеете право вернуть швейную машину или обменять ее на аналогичную, даже если нет претензий по качеству работы. В Вашем случае — должен быть однозначный обмен или возврат средств.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0