Мы приобрели оборудование для клининга (профессиональная экстракторная машина (40000 руб)+ эл. щетка к ней (38000 руб) через интернет сайт. Оплата была произведена по выставленному счету через р/с ИП. Транспортной компанией прислали нам машину, а щетка по ошибке отправителя, была выслана в другой город (г.Чита, а мы находимся в г. Норильск). Поставщик обещал оплатить доставку щетки в качестве компенсации, но ТК выставила все-таки счет за транспортировку нам. При этом, груз будет идти еще минимум 2 недели (счет был оплачен 20.09.14). Нам вымотали все нервы, мы хотим отказаться получать этот груз, и требуем возврата денег, т.к. нашли другой, более быстрый способ покупки такой щетки. Поставщик отказывается нам их возвращать, говоря, что «так не бывает». Скажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврата денег и каковы наши шансы? Мы уже не говорим о том, что несем убытки из-за несвоевременной поставки товара. Кроме их счета за щетку(без подписи и печати) и наших банковских документов, подтверждающих оплату этого счета, у нас ничего нет. Спасибо
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Можем ли мы требовать возврата денег и каковы наши шансы
Можем ли мы требовать возврата денег и каковы наши шансы
17 Окт 2014 00:30На вопрос Можем ли мы требовать возврата денег и каковы наши шансы отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Можно ли вернуть деньги за товар, испорченный при доставке его из магазина к покупателю
- Куда я могу обратиться чтобы найти этих мошенников и вернуть деньги?
- Можно ли вернуть продавцу мебель без упаковки и получить деньги
- Могу ли я вернуть деньги за телефон купленный накануне и не отвечающий моим требованиям
- Могу ли я в течение гарантийного срока вместо замены товара вернуть деньги
- Имеет ли право организация снять с меня эти проценты
Здравствуйте Марина. Поскольку вы юридические лица, то отказаться от товара можно в случаях указанных в договоре или законе. Так в случае передачи некомплектного товара (статья 478 ГК РФ) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. А если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, а также взыскать все убытки по ст. 15 ГК РФ. С уважением, ваш юрист.
26/02/2016 17:39
Ответ юриста был полезен?
+0
-0