Здравствуйте.13 ноября 2015г. купили раскладной кухонный стол за 26200,заплатили только половину суммы,остальное после доставки и сборки. Доставку просрочили на 10 дней.В итоге товар был привезён,но при сборке у столешницы которая при удлинении стола выдвигается ,сломано крепление.Нам сказали что придётся её отсылать обратно,чтоб новую прислали.Мы согласились,тем более стол раскладывать в ближайшее время не придётся.Сам стол собрали и нас всё устраивало.Вторую часть денег так и не отдавали.И вот сегодня уже конец марта,три месяца мучаемся с этим ИП,которому сами же названиваем и требуем когда уже нам соберут стол.Сам никогда нам не звонил и при разговоре говорит что какая то проблема или не то прислали,типа опять отослал обратно и ждём.ВОПРОС:Хотим отказаться от товара ненадлежащего качества,забрать оплаченную часть денег за стол и потребовать неустойку в размере 1% от оплаченной суммы за 3 месяца 10 дней.Правомерно ли это с нашей стороны?И если вас не затруднит направте как правильно написать такую претензию.Спасибо.
Претензия за товар ненадлежащего качества и неустойка
29 Мар 2016 21:18На вопрос Претензия за товар ненадлежащего качества и неустойка дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Некачественная входная дверь
- Подскажите пожалуйста правомерен ли отказ организации в данной ситуации
- У меня сломался телефон
- 28 марта подписала договор с юридической компанией и заплатила
- Можно ли забрать деньги за товар другому человеку при наличии чека
- Я купил бутсы в спортмастере буквально поиграл в них 4 игры
Здравствуйте, Дмитрий
Вернуть обратно товар ненадлежащего качества вы имеете полное право. Но есть несколько довольно спорных моментов
1. Сомневаюсь, что у вас есть письменные доказательства того, что делать была сломана на момент доставки. Продавцу ничего не мешает заявить, что стол вы сломали сами, а значит и отказать вам в возврате, на законных основаниях.
2) Неустойку за просрочку доставки товара вы потребовать можете, но только за те 10 дней, на которые опоздала доставка. Далее — товар находился у вас, и вы им пользовались все эти три месяца, так что оснований требовать неустойку за это время нет. Вы почти гарантировано подписали акт доставки.
Отправлять стол обратно вам стоило сразу, как только обнаружилась сломанная деталь, а не ждать, пока вам ее заменят.