За 2149 рублей. дисплей пришел с задержкой в 10 дней, и не исправный. я написал мэнеджеру этой компании, они перезвонили мне, и сказали, что бы я отправил им реквизиты, куда вернуть деньги, я отправил, они мне написали, что денги выслали, прийдут в течении1-3 дней и возвращать им неисправную деталь не нужно. через три дня уторчнил, что с переводом? написали ждите, деньги отправлены. через 6 рабочих дней уточнил, они мне написали, то что возврата от вас не получено, мы не можем отправить вам денежные средства, и что бы я отправлял им экран в москву на экспертизу, а это еще минимум месяц без телефона, и того уже два месяца практически получается, плюс мастеру за двойную работу было заплочено. подскажите, что делать?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Я из города екатеринбург заказал дисплей на телефон из москвы
Я из города екатеринбург заказал дисплей на телефон из москвы
6 Апр 2017 15:15На вопрос Я из города екатеринбург заказал дисплей на телефон из москвы дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Познакомилась на сайте с мужчиной выслал деньги в подарок
- Я решила продать машину в автовыкуп салон подержанных машин
- Телефон на гарантиинет гарантийного талона но чек есть
- Как мне вернуть деньги, уплаченные на карту физическому лицу
- В августе 2016 года купили дачу за 450тыс руб а в декабре
- У меня забрали телефонну полициядля доказательств ну переписка
Здравствуйте Денис.
В соответствии с законом о защите прав потребителей претензия подается письменно. Если вами письменно было заявлено требование о возврате денежных средств, то с даты получения данного требования денежные средства должны быть возвращены в течении 10 дней. Если требования не было и доказать его отправку вы не можете, то пишите письменную претензию. Месяц вам ждать не придется, т.к. если необходима экспертиза, то продавец обязан ее провести в установленные 10 дней срока.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0