Добрый день, покупал вечную лицензию на пользование одним софтверным продуктом, как оказалось эта вечная версия назовем ее условно 1 больше не поддерживается и заброшена, а мне навязывают покупать новую вечную лицензию версии 2, хотя когда я покупал ее не было никаких уведомлений, что моя версия не будет поддерживаться, получается что она никакая не вечная, а […]
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн

Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Она предоставила квитанцию о том что выслала посылку по почте и свою фото с паспортом и сказала что через 4 дня посылка придет. после этого она не давала трек код посылки, не отвечает, а недавно и вовсе добавила меня в черный список. я даже незнаю куда мне идти и к кому обратиться, деньги не маленькие
Уехали на пару дней нам звонит наш хозяин начинает нам хамить и говорит что он меняет замки а там остались наши вещи и он сказал что отдаст их как мы заплотим 15 тысяч хотя мы ему всегда платили а выгнал он нас зимой а у нас маленький ребёнок ему 8 месяцев что нам теперь делать
Не проверяли, сославшись на то что это политика компании . дома обнаружили что телефон не работает. сенсер не работает. тудже вернулись в магазин. менять или возвращать деньги отказались. приняли на экспертизу. сказали, что любой другой телефон сразу бы поменяли. а айфон не могут. можем ли мы настаивать на обмене или возврате денег?
20 января телефона еще нет, когда я была неделю назад в салоне евросеть, мне сказали что телефон исправлен я якобы сдала исправный телефон из-за сроков возврата не каких нет, как вернуть деньги или телефон?
Операцию но мне показалось что не правильно так как собака начала на месте где были спицы сильно гнить и я ее колола антибиотками больше недели в итоге они шов переделывали и я снова за это платила. чеки не дали по телкфону мне сказали одну стоимость а взяли в итоге больше. в итоге через месяц хирург […]
06. 12. 2016 г. я приобрёл заклёпочник, выйдя из магазина через минут 10 решил его сдать назад, т.к. коробка была раскрыта, я решил вернуть деньги, на что продавец мне отказала в связи с отсутствием денег, прийдя домой я также обнаружил, что он не работает 10. 12. 2016 г. я пришёл в магазин, чтобы его обменять […]
Я обратилась в фирму наем жилья, мне предложили помощь и Я произвела оплату, но увы, помощи я этой не почувствовала. Мне так же пришлось ездить по квартирам, осматривать их, тратить деньги на проезд, еще минус в том, что на улице мороз. В этих деньгах я нуждалась, и их об этом предупредила.
При получении сообщили что товар могу вернуть в течении 14 дней. телефон заказывала оригинальный, а как выяснилось привезли подделку. звоню хочу вернуть а меня в сервисный центр для диагностики отправляют. скажите насколько это правильно? вправе ли я вернуть товар без всяких диагностик
Русский стандарт через суд взыскал у мужа долг,мы были не согласны и подали иск об отмене судебного приказа.Приказ отменили,но средства мы вернуть не можем,куда бы мы не обращались,нас везде отфутболивает.Как нам вернуть деньги?
Претензию на 50 день а мне сказали что аппарат прибыл. я его забрал, документы подписал, а претензию у меня приняли. подскажите мое требование правомерно и вернут ли мне деньги?
В 2015, предоставил документы на собственность в энергосбыт, договора не подписывал, за год скопился долг около 80000 р, сбыт обратился в суд, простив арестовал банковский счет пенсионера на сумму 67000 р долга при этом начислялись пении на сумму 80000 р, примерно 8000 списывают 5000 пени, писал заявление на расрочку на моих условиях (первый взнос 20%) […]
Добрый вечер! У меня интернет магазин. Продаю Одежду для собак! У меня люди делают заказы на комбинезоны одной фирмы, а я им отправляю комбинезоны другой фирмы! Клиентов таких много! Я многим отправила не то, что они заказывали! Сейчас мне угрожают, что подадут на меня в суд. Одна женщина сделала заказ у меня на 7000 руб. […]
Подряд и в следующую неделю с 08: 00 до 17: 00 5 дней подряд законно ли делать такой график
Деньги заменила окна и крышу, отопление. дом по дарственной достался брату и сестре. смогу ли я вернуть свои деньги
Займ на мое имя, указав в онлайн-заявке мои личные сведения, но добавив свой телефон и реквизиты для получения денег?
Домой выяснилось, что у него плохо работает камера( с помехами). повез тел. обратно, забрали на экспертизу. сегодня позвонили, сказали приезжайте, забирайте телефон, он в исправном состоянии. а я уже купил новый тел. (подарок был на новый год) так вот, могу ли я вернуть деньги или нет? спасибо.
Заказали метало черепицу на крышу. Приехал представитель, заключили договор. Оплатили сразу всю сумму. Обещали привезти в течении двух недель. Полтора месяца откладывали, потом сказали что материала нет в наличии. Обещали перечислить обратно деньги, но до сих пор денег нет. Говорят что перечислят в течении 2-х недель. С материалом было то же самое. Как вернуть назад […]
А покупателю он не подошел , может ли он вернуть его магазину»
В нем дефекты: самопроизвольные перезагрузки, подвисания, невозможность совершить вызов. придя сегодня(13. 01. 2017) в салон где приобретал аппарат, с просьбой вернуть деньги или заменить на другой с моей доплатой мне отказали. сказали отдавайте нам на контроль качества это 21 день, потом их юристы что то там будут решать еще 45 дней. подскажите могу ли я […]
Здравствуйте! Как вернуть деньги от агентства недвижимости, если квартиру нашли мы сами? Они нам предоставили список потенциальных арендаторов, который мы должны были сами обзванивать и договариваться о просмотре квартиры. Еще в договоре указано, что нам предоставят 40 адресов, но на деле 18 из которых только 4 по нашему запросу.
В рассрочку, проносила ее 2 месяца разошлась в области подмышки, почистила ее хочу ее вернуть, они мне говорят что без чека не примут.
Покусали, съезжают от них , а они деньги вернуть не хотят.
Я купил телефон в кредит он сломался я здал его в сервисный центр они не успели его отремонтировать в течении 45дней ,я позвонил мне сказали либо меняйте товар или возврат денег я хочу забрать деньги но они мне говорят заказывайте справку в банке о том что кредит погашен в банке мне сказали что справку ждать […]
Добрый вечер! Как правильно подать исковое заявление в суд на магазин техники? Был куплен телефон у которого через месяц потух дисплей, независимая экспертиза подтвердила производственный брак, экспертиза магазина пишет, что эксплуатационный. Говорят идите в суд. Как правильно поступить в данной ситуации?