Возможно ли вернуть товар в магазин при потере чека

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• В каких случаях возможно отказаться от покупки товара и вернуть деньги обратно
• Возможно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин, или обменять на аналогичный
• Можно ли его вернуть или обменять на другую технику
• Почему нам отказывают в замене товара и в возврате денежных средств
• Возможно ли вернуть планшет в магазин, или потребовать у них возврат денежных средств
• Возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно

Уточнение клиента:

Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если товар не был в употреблении; сохранен товарный вид вещи; товаром не утрачены потребительские свойства; присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.
Но в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.
Кроме того, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время покупок, так и запомнивший вас продавец. Ещё дополню, чек может сохраниться и в самом магазине в ленте. Можно требовать его предоставления.

30/03/2015 23:55