Есть ли возможность сдать или обменять товар, или вернуть за него деньги

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Имею ли я право вернуть планшет в мазазин
• Как вернуть товар взятый в кредит и расторгнуть договор
• Есть ли шанс вернуть планшет обратно в магазин, если в магазине получил отказ
• Имею ли я право отказать в возврате товара
• Как заставить магазин вернуть деньги за товар
• Есть ли возможность вернуть деньги за телефон без экспертизы

Сергей, добрый день. Дело в том, что если купленный товар надлежащего качества не подходит Вам по внешним параметрам, размеру, форме, цвету итд, Вы можете в силу законодательства о защите прав потребителя в течении четырнадцати дней с момента покупки товара. Однако, если товар входит в перечень технически сложных товаров, определяемый Правительством Российской Федерации, данное правило о возврате или обмене исправного товара не работает. В данный перечень входит электробытовая техника, компьютерная техника, электроинструменты, средства связи и прочие приборы. Сотовый телефон как раз входит в этот перечень, а равно обмену или возврату данный товар не подлежит и продавец вправе отказать Вам в данном действии. При этом, если Вы обратитесь к продавцу с предложением обменять Ваш телефон на телефон классом выше с Вашей доплатой, продавец может пойти Вам навстречу. С уважением.