Возврат товара, юридические консультации онлайн

Поставщик поставил просроченный товар (моторные масла, запчасти) по договору купли продажи. Имел ли он на это право и можно ли вернуть ему данный товар? Какой закон это регулирует?

Здравствуйте. У меня есть интернет магазин, в нём я продаю видеоигры к приставкам ( PlayStation, Xbox ) на дисках. Входят ли эти товары в список товаров не подлежащих возврату, если вся подробная информация об играх предоставляется на сайте и на коробке игры? Заранее благодарю.

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я вернуть в магазин mp3 плеер, если он не соответствует ожидаемому результату (качество звука). Я купил ранее один плеер, но он оказался бракованный (не заряжался), и мне предложили аналогичную замену. Но после прослушивания оказался очень некачественный звук. Является ли он товаром ненадлежащего качества, так как сказали, что он аналог предыдущему плееру? […]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста купила шубу в рассрочку, на выставке в предпоследний день их закрытия. Шубе только неделя но их уже тут нет, должны приехать через месяц, могу ли я ее сдать по закону. Меня смущают очень шкурки много швов, будет ли это считаться браком или нет? В какой срок покупатель имеет право вернуть товар?

Возможно вернуть в магазин автозапчасть по той причине, что она оказалась не нужной. Запчасть не имеет никакой электроники, только железо. Товарный вид сохранен, деталь не устанавливалась. Ответьте, пожалуйста, с ссылкой на закон.

Здравствуйте! Вопрос: купил машину в автосалоне, новую, после 5 месяцев эксплуатации по многочисленным обращениям в автосалон о неисправности датчика дождя, оказалось, что его совсем не существует! Изучив договор тщательнее, оказалось не совпадение комплектации по пяти пунктам. Возможно ли вернуть автомобиль в салон??

Добрый день 2 года назад я выписал  ген. Доверенность  сроком на 6 месяцев на авто. С правом его переоформления и продажей И получил за это 70000 рублей, договор кули продажи не оформляли Но за 2 года авто  так и не переоформилось  и не перепродалось Все налоги и штрафы приходят на меня по сути это все […]

У меня свой свадебный салон. В последнее время стало много возвратов платьев из-за того что невесты нашли еще лучше. И по закону я обязана вернуть деньги в течении 14 дней. Можно ли как то при покупке платья обговаривать то что плате возврату и обмену не подлежит, или делать минимальный возврат денежных средств?

Добрый день. Приобретала смартфон в салоне «Евросеть», через несколько дней обнаружила один существенный недостаток: звуковые щелчки во время разговора, которые очень сильно напрягают. По срокам не прошло еще и 15 дней. Телефон взят в кредит. Могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денежных средств без проведения экспертизы? Если да, то в какой срок будет […]

Здравствуйте! Я купила обувь (сапоги), через неделю треснула подошва, магазин деньги возвращать не собирается, предлагают только ремонт, но я не согласна. Подскажите, как правильно действовать?

Я купила печь через специализированный магазин, покупала как физ. лицо, в дальнейшем планировалось ее использовать для бистро (хотела открыть в торговом центре) в процессе настройки печь выходит из строя, сломался тепловой контроллер. Сразу обратилась в магазин, менеджер магазина пообещала, что приедет их человек и зафиксирует поломку, никто так и не приехал, пришлось ехать в магазин […]

Здравствуйте. Я неделю назад в магазине приобрел кроссовки, успел их надеть 2 раза и они порвались, оплатил их папа, использована банковская карта. Я хотел узнать, возможно ли  заменить товар на идентичный или вернуть деньги в наличном виде без его присутствия?

Неделю назад купила 6 рулонов виниловых обоев (произв. Италия) в магазине, хотели клеить, распаковали 2, минут через 15 комнату заполнил очень сильный химический запах, резать не стали, желание одно — вернуть в магазин. Смущает то,что чек не могу найти и распакованы 2 рулона. Возможно ли вернуть товар если чек потерян? Спасибо.

Здравствуйте. Вчера я купил мотоцикл(б/у) в салоне. Часть денег наличкой, часть в кредит. После, поговорив с семьей решил что поторопился. Могу ли я вернуть его в магазин? Пробег на мотоцикле до дома и обратно.

Добрый день! Я был отправлен в командировку в г. Ростов-на-Дону, где в магазине купил зимние ботинки. После месяца носки ботинки стали протекать. Гарантийный срок составляет 150 дней. Обратившись в краснодарский магазин этой же сети по телефону с просьбой о возврате или обмене товара, я получил отказ, мотивированный тем, что краснодарский магазин не может принять товар, […]

Я купила стиральную машинку. Ещё не прошло 2 недели. Я хочу обменять или вернуть товар, т.к. мне не нравится запах от неё (просто она сделана из не очень хороших материалов). Обратились в магазин, но говорят, что это невозможно,  т.к. в ней нет поломок. Что делать?

Kак вернуть холодильник в магазин, если он не понравился. Eсли он не был в эксплуатации, сохранен товарный вид.

Купил кроссовки в магазине. Через день заметил брак. В некоторых местах была непонятная краска, которая не должна быть там и портила внешний вид. В магазине сказали, что не будут отдавать деньги, потому что я ходил в них по улице. Имею ли я право в данной ситуации вернуть товар обратно?

Представители ООО»София МСК» продали мне на дому пылесос «KIRBY» за 120 тыс рублей по кредиту от 16.05.20014 года с предоплатой 10 тыс рублей. (Хотя в банк не ходили только звонок) Однако я узнаю : Что фактическая стоимость этого пылесоса в магазинах ч/з интернет — 50-60 тыс рублей. Какие будут мои действия, что бы отказаться от […]

Купили дубленку прошло 5 дней не понравилась на руках только чек могу я вернуть товар в магазин дубленку обратно

Купила чехол для планшета без примерки. Не подошел по размерам. Могу ли я вернуть товар, если не прошло 14 дней (упаковка и чек в сохранности). На какой документ (статья закона) сослаться при отказе приема чехла в магазине?

Добрый день. Я приобрел листы поликарбоната для изготовления навеса. Данные листы были доставлены до моего адреса в свернутом виде.Через 4 дня при монтаже на двух листах обнаружен заводской брак (спайка длинной 500 мм) продавец отказывается сразу заменить товар, и настаивает на отправлении письма с моей претензией заводу изготовителю, который в данном случае меня не касается. […]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении проблемы, 17.01.2014г. мной в магазине связной был приобретен wi-fi роутер мтс-коннект 4 с тарифом мтс. Во время покупки я попросил продавца вставить в него симкарту, после безуспешной попытки открыть, продавец стал открывать крышечку ножницами и немного повредил ее (в тот момент мне на это было все равно, срочно нужен был […]

Здравствуйте! Сломалась камера на телефоне. Обратился к продавцу с просьбой ремонта т.к. не прошёл гарантийный срок. В наличии полная комплектация аппарата и кассовый чек, в чеке указан IMEI (серийный номер), но отсутствует инструкция она же гарантийный талон. Продавец отказался принимать телефон, сославшись на отсутствие гарантийного талона. В праве ли он так поступить?

Относится ли ДВД- плеер к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату и обмену в надлежащем качестве? Купили двд, по словам продавца должен читать все диски. На деле читает выборочно. Пытались вернуть, на что нам сказали писать заявление. Мы написали, в ответ пришло письмо, в котором сказано что ДВД является технически сложным товаром и товар […]