Возврат товара, юридические консультации онлайн

Добрый день! Такая ситуация-заказала чуть меньше месяца назад товар через интернет. На следущий день прочитала отзывы о данной организации(что следовало сделать до заказа) и захотела отказаться от товара-пыталась позвонить по номеру, с которого мне звонили после оформления заказа на сайте-данный номер не существует. На сайте ни какой информации об обратной связи не было. Пришлось оформить […]

Купил жене обувь, кожаную красного цвета оформил покупку в кредит. Жена ни носила эти сапоги, а только протерла их влажной тряпкой, после высыхания выяснилось, что сапоги покрылись пятнами(размылась краска). Обратился в магазин с претензией, на что мне дали ответ, (сами виноваты) если коротко. Есть нюансы. 1. В магазине не предупреждали, что необходимо какое-то особое отношение. […]

Здравствуйте. 25 декабря в салоне Евросеть купила смартфон Леново. Продавец мне его расхвалил со всех сторон, и, в состоянии эмоционального потрясения от поломки своего телефона, я поддалась и купила его. После нескольких дней использования ощутила дискомфорт в использовании данного девайса: звук звонка очень тихий, когда он находится в сумке, не слышно совсем, в соседней комнате […]

Купил телефон в магазине, он мне не подходит. Он без брака и других дефектов, но он мне не подходит. Могу ли вернуть телефон в течении 14 дней?

Здравствуйте меня зовут Денис я купил мопед с рук без расписки но я выплатил всю сумму документы и мопед у меня теперь он требует ещё денег или мопед обратно скажите что мне делать в паспорте на мопед стоит его подпись но ни фамилии не имени нет он не на кого не оформлен. Скажите что мне […]

В октябре 2007 г. мне были установлены металлопластиковые окна,которые в следствии эксплуатации оказались некачественными, доказано судом. Судебным решением в декабре 2009 г. было установлено выплатить мне исполнителем сумму оплаченную мной за окна, а мне вернуть эти окна. Возбуждено исполнительное производство в отношении нас. Задолжник в течении 5 лет выплачивает мне по и.л. Несколько окон я […]

можно ли вернуть в интернет магазин автозапчасть, если она не подошла? Заказывал самостоятельно, выбрав в электронном каталоге. В пункте выдачи сказали, что могут забрать ее только на реализацию. Как быть?

Купил телефон, через несколько дней он начал глючить, отнес продавцу, телефон у меня забрали в сервисный центр и сказали ждать экспертизы, но уже прошло 45 дней со сдачи гарантийного смартфона в ремонт и не слуха не духа. Помогите вернуть смартфон или деньги.

Купил часы, продавец сказала что японские, в инструкции то-же написано что японские, а на крышке часов написано «сделано в китае».Могу я вернуть товар?

Здравствуйте! Купил сварочный аппарат неделю назад, эксплуатировал очень мало, хочу вернуть в магазин в связи с тем что аппарат не соответствует характеристикам, примут ли товар с возвратом всей суммы? Спасибо!

добрый день. купила i phone 5s? в салоне связи ,через 3 дня он перестал работать, горит только заставка яблоко, в салоне сказали сдать на экспертизу им, я сделала экспертизу у независимого эксперта за свой счёт ,и написала повторную претензию на расторжение договора купли продажи, они эту экспертизу не принимают, т.к независимый эксперт не авторизирован в […]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, относится ли телефон к технически сложным товарам? А то продавцы в магазине отказываются заменить телефон ссылаясь на то, что телефон это технически сложный товар и обмену не подлежит.

Здраствуйте. У меня такая проблема: купил машину у односельчанина, поверил на слово, что в хорошем состоянии. Уже на ремонт отдал 300$, а ещё и масло жрёт и другие неполадки. Машина не переписана. Договор письменный не заключался. Могу ли я вернуть владельцу машину и забрать свои деньги?

здравствуйте. подскажите. купил автомобиль. при покупке отдал сумму 10 тыс рублей. условно договорились что остальные 20 тыс рублей я верну через месяц. Без расписки. по документам на меня все оформленно. якобы купил за 40 тыс. машина оказалась техническом плохом состоянии. я попросил владельца вернуть мне 10 тыс а я возвращаю автомобиль. на что и получил […]

Здравствуйте! Купила два дня назад смартфон,но дома пощелкав его,поняла что данная модель для меня не подходит,хотела бы вернуть этот абсолютно новый телефон в магазин и приобрести у них другую модель смартфона дороже на 2000 т.р. Могу ли я это сделать по закону? Либо мне придется только ждать пойдут ли мне навстречу персонал магазина

здравствуйте, подскажите. Купила в магазине вещь (боди), в магазине никакого запаха не почувствовала, дома же, когда мерила, воротник отдавал запахом каким-то, ну думала ничего страшного…Постирала вещь, она стала пахнуть еще ярче. Что мне можно сделать с ней? Возможен ли возврат вещи в магазин? Но есть НО! Все бирочки я отрезала, так как через ткань просвечивало…

Добрый вечер. Отдала сотовый тел в ремонт. Теперь не могу забрать ни его ни деньги. их никогда нет на работе. трубку редко берут, договариваюсь что еду к ним, обещают быть на месте, приезжаю а их нет, телефоны не берут.Что делать?

Добрый день! Меня зовут Сергей.Вчера купил утюг с витрины со скидкой, было написано что скидка только за то что он витринный. Сегодня обнаружил дефекты, о которых не говорили мне. например: при попытке залить воду в него, вода оттуда выливается.Могу ли я вернуть товар и получить деньги или вернуть/доплатить и купить другой утюгн. Спасибо

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, купили интернет-модем 4g, проработал 2 недели-вроде норм, чек выкинули, а на следующий день сломался! Сначала стал без повода выключаться сам по себе в течение дня, а вечером при очередной перезагрузке вообще не включился. Обратились в офис продаж, ответили что без чека не примут, можем сдать на ремонт только, за 45 дней […]

Купила телефон, он почти сразу начал плохо работать, западала клавиатура, микрофон плохо работал, отдала по гарантии в ремонт. Через 45 дней вернули, не отремонтировав, сказав что я виновна в его поломке. Вернули не в рабочем состоянии, не включается даже и батарейка вздутая…. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы сегодня приобрели стиральную машину, из магазина забирали сами и при транспортировке поцарапали. После установки машины обнаружилось, что машинка не набирает воду. Правильность подключения проверили: вода в шланге есть, барабан вращается. Примут ли её обратно в магазин если она поцарапана по нашей вине, но технически не исправна? За ранее спасибо.

Добрый день! Я работаю в магазине одежды. С возвратом пришла девушка, покупку осуществляла мама по карте, мама уехала и будет не скоро. девушка хочет сделать возврат денежных средств на другую карту. Фамилии разные. я взял вещь на рассмотрение, на 3 дня. Подскажите, пожалуйста, как и по каким статьям я имею право отказать? Спасибо! С Уважением, […]

Здравствуйте! Примеряла в магазине джинсы. В примерочной заметила, что одни порваны. Продавец сказал, что я взяла их неповрежденными. Когда пришла домой, поняла, что они не могли доказать мою вину. Настоял, чтобы я их купила. Можно ли вернуться в магазин и сказать, чтобы они доказали мою вину?

Возможно ли вернуть деньги за испорченную фотокамеру спустя два месяца с момента покупки? В магазине отказались вернуть деньги и отправили в мастерскую, там заменили объектив и предлагают мне забрать камеру. Но я ведь платила деньги за новую? Есть ли у меня шанс вернуть деньги, составив претензию?

Добрый день. Моя мама в октябре 2014 года купила шубу по договор купли-продажи с рассрочкой платежа на 1 год. Мама внесла первоначальную сумму и 2 ежемесячный платежа. 31 декабря моя мама умерла. Могу ли я вернуть продавцу шубу и возвратить уплаченную сумму?