Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как быть если покупатель требует замены товара по гарантии и в товарном чеке указан ошибочный срок гарантии

Как быть если покупатель требует замены товара по гарантии и в товарном чеке указан ошибочный срок гарантии

11 Фев 2015 14:47

Добрый день. Подскажите мне пожалуйста. Я продала коробку переключения передач на автомобиль газель 3 сентября 2014 г., по ошибке написала в товарном чеке, что гарантия 6 мес, а должна была написать 3 мес. Сейчас покупатель говорит, что внутри вышла из строя зап.часть и просит заменить товар по гарантии, или он подаст в суд. Что делать? Как уйти от ответственности.

Автор: Анна Игоревна Ответов (1) Просмотров (880) Город: Екатеринбург

На вопрос Как быть если покупатель требует замены товара по гарантии и в товарном чеке указан ошибочный срок гарантии отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Анна Игоревна

Тут работает правило публичной оферты, даже если увеличение срока гарантии произошло по ошибке. Если продавец дал гарантию на конкретный срок, то гарантия эта действует, даже если вы ошиблись в сроках. Гарантия бывает дух видов — гарантия производителя, и гарантия продавца. При этом сроки гарантии от продавца, продавец определяет самостоятельно и они могут быть больше, чем гарантия производителя. Закон рынка — пообещали, письменно утвердили (даже если по ошибке), должны выполнить

27/08/2015 16:44
Ответ юриста был полезен? +0 -0