Здравствуйте,купили принтер месяц назад. С первого дня не пропечатывал буквы,слова. Думали потому что краска заканчивается. Как принтер выдал окончание краски. Мы его заправили.Но ничего не изменилось. Вчера отвезли принтер в ремонт, сегодня утром позвонили с сервиса сказали либо купить новый картридж,либо забирать принтер делать они его не будут,потому что мы его заправляли.
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > в сервисном центре отказали в ремонте принтера
в сервисном центре отказали в ремонте принтера
21 Дек 2016 15:27На вопрос в сервисном центре отказали в ремонте принтера консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Нужна помощь с составлением документа
- Что делать при несвоевременной установке окон
- Неустойка за невыполнение договорных обязательств
- Должна ли я оплачивать услугу, если она меня не устраивает?
- Является ли это навязываем дополнительных услуг со стороны бара
- Автоцентр предлагает выполнить дополнительные работы по ремонту автомобиля
Здравствуйте, Наталья
При покупке принтера вы не читали условия гарантийного обслуживания. И если для вашей модели самостоятельная заправка не предусмотрена, условия гарантии вы нарушили, и сервисный центр имеет полное право вам отказать в гарантийном ремонте. И даже отказать в проведении диагностики бесплатно.
Нормальную работу принтера вы обязаны были проверить еще в магазине. Заправлять принтер надо было в сервисном центре или в сертифицированной производителем или продавцом организации.
А сейчас, прежде чем что-либо требовать от сервиса, внимательно прочитайте гарантийные документы и инструкцию по эксплуатации прибора.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0